L'accordo commerciale che Apple ha raggiunto con LG per produrre congiuntamente un monitor con risoluzione 5k per sostituire il display Thunderbolt che l'azienda di Cupertino ha rimosso dal mercato all'inizio dell'anno, ha dato ad Apple più problemi di quanto potesse aspettare. Per iniziare la data di lancio ufficiale è stato necessario posticipare di diversi mesi a causa, a quanto pare, di problemi con la produzione del modello con risoluzione 5k e non era disponibile per la spedizione fino a metà dicembre. Poco dopo il suo lancio, molti utenti hanno segnalato di aver riscontrato problemi di interferenza quando un router o un modem Wi-Fi era vicino ad esso.
Apparentemente e dopo l'indagine di un utente, LG ha confermato ufficialmente che il problema era dovuto al fatto che il dispositivo non aveva il rivestimento necessario, e obbligatorio in questo tipo di dispositivi, per evitare che i segnali elettromagnetici interferissero con il segnale. Una volta riconosciuto il problema, LG ha ritirato dalla vendita tutti i modelli con risoluzione 5k in commercio, chiamando tutti gli utenti che avevano problemi con questo modello, di portarlo al servizio tecnico in modo che potessero sostituirlo con un altro o aggiungere il rivestimento necessario .
Dopo aver rilevato questo problema, LG ha interrotto la produzione di questo modello e ha richiamato tutti i modelli che erano in attesa di essere inviati ai clienti. Un mese dopo, l'azienda coreana ha già il nuovo stock pronto per iniziare la spedizione del dispositivo ai clienti che lo avevano prenotato e per sostituire i modelli che i clienti avevano inviato al servizio tecnico. La nuova data di spedizione prevista è il 9 marzo, e dico data prevista, perché a questa data potrebbe sorgere qualche ritardo, cosa a cui purtroppo Apple ci ha abituato negli ultimi tempi.