C'è un'offerta nell'Apple Store: cambio batteria e disinfezione dell'iPhone per 55 euro. Io spiego: Lunedì avevo appuntamento al Genius Bar dell'Apple Store Maquinista (Barcellona) per cambiare la batteria dell'iPhone di mio padre. Oscar, il simpatico tecnico che mi ha assistito (da qui gli mando un saluto), la prima cosa che ha fatto è stata stendere un camoscio sul tavolo e ha detto "metti l'iPhone qui sopra, per favore".
Lo ha poi spruzzato con alcool e lo ha asciugato accuratamente con una salvietta usa e getta prima di toccarlo. Mentre lo faceva, gli ho chiesto se fosse a causa del coronavirus e lui ha detto di sì. "Né ti ho stretto la mano quando sei venuto per la stessa cosa" ha aggiunto. In altre circostanze potrebbe avermi infastidito, ma al momento è comprensibile e quasi necessario, da entrambe le parti.
Apple sta introducendo nuove misure nei suoi negozi fisici per aiutare il più possibile, prevenire la diffusione del felice coronavirus. L'azienda ridurrà la capacità in qualsiasi momento nei suoi Apple Store. Sta dimezzando il numero di posti per i suoi clienti e sta introducendo protocolli di allontanamento sociale tra le persone all'interno dei suoi stabilimenti.
Le regole variano a seconda dei paesi e del livello di proliferazione del virus
A seconda della zona, a seconda della proliferazione del virus, le sessioni di "Today at Apple" sono state annullate. (Posso precisare che a Barcellona continuano a farle, dato che questo lunedì me l'hanno offerto). In alcune aree critiche i negozi sono stati temporaneamente chiusi del tutto. In Cina, l'azienda ha chiesto ai clienti di indossare mascherine chirurgiche e di sottoporsi a controlli della temperatura prima di entrare nei suoi negozi.
L'inasprimento delle misure dipende dall'area geografica dei negozi e dal loro livello di diffusione del virus. Tutti conoscono la chiusura dei negozi in Cina durante il mese di gennaio e febbraio, e ieri è stata annunciata da oggi, 12 marzo, la chiusura di tutti i negozi Apple in Italia.
Queste regole saranno adattate geograficamente man mano che la pandemia si sposta tra i paesi. Per ora posso solo assicurarti che qui in Spagna, se porti il tuo cellulare in riparazione, ti verrà consegnato pulito e disinfettato, proprio come quando prendi l'auto per essere riparato dal concessionario.