Come qualsiasi applicazione, potrebbe essersi verificato un evento che corrompe qualcosa al suo interno e ne impedisce il corretto funzionamento. Una cattiva chiusura dell'applicazione, un aggiornamento che non è stato completato o semplicemente un calo della connessione Internet può causare il malfunzionamento di Spotify.
Per questo motivo, in questo articolo ti mostriamo diverse opzioni di soluzione ai problemi di Spotify in caso di problemi.
Riavvia l'app
Molte volte, è semplicemente un errore specifico dell'applicazione che chiudere e aprire l'app potrebbe risolverlo. Dipende dall'iPhone che hai, devi sapere come chiudere le applicazioni.
Se il tuo iPhone o iPad ha un tasto Home, chiudere l'app e riavviarla è semplicissimo: basta toccare due volte il tasto Home e l'assistente in background uscirà. Non appena hai individuato Spotify, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla.
Per chiudere l'app su un iPhone senza pulsante Home, scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo, quindi scorri verso sinistra o verso destra per trovare l'app Spotify nell'assistente app in background. Quindi scorri verso l'alto sull'anteprima dell'app per chiuderla.
Aggiorna Spotify
uso vecchie versioni delle applicazioni possono causare errori nelle stesse, quindi è più che consigliabile aggiornare l'applicazione per sapere che abbiamo l'ultima versione disponibile.
Basta andare su AppStore, individuare Spotify e aggiornarlo per vedere se questa è una delle soluzioni ai problemi di Spotify sul tuo telefono o tablet.
Riavvia il tuo iPhone
Se ancora fallisce, puoi ricorrere al vecchio trucco di tutti gli informatici: a resetta a fondo il tuo iPhone può aiutare a risolvere problemi generali con il funzionamento dell'applicazione.
Spegni semplicemente il telefono tenendo premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il cursore di spegnimento. Dopo aver fatto scorrere il cursore fino in fondo, riaccendilo e controlla se Spotify funziona correttamente.
Molte correzioni per la risoluzione dei problemi di Spotify con i riavvii
Controlla se hai problemi con Internet
Spotify è un'applicazione online al 100%, quindi qualsiasi problema nella connessione può influire alla riproduzione della musica ed in generale, al funzionamento della stessa.
Interruzioni nella connessione Internet, non avere l'APN configurato correttamente sul cellulare o semplicemente non avere abbastanza saldo o dati per navigare sono alcuni dei fattori che potrebbero causare il malfunzionamento di Spotify.
Reinstalla Spotify
Quando nessuno dei precedenti risolve l'errore, è probabile che reinstallare l'app sii la soluzione ai problemi di Spotify che stai cercando. Come abbiamo discusso nell'introduzione, un aggiornamento non riuscito può portare a un'applicazione danneggiata che non riesce a utilizzare.
Se questo è il tuo scenario, elimina l'app Spotify e scaricala di nuovo per vedere se questa è la soluzione ai problemi di Spotify per te.
Verificare di disporre di memoria libera sufficiente
Spotify richiede di eseguire il buffering (precaricare i contenuti che vogliamo riprodurre) di almeno meno 250 MB di memoria.
Se la memoria del tuo iPhone è così piena da non avere molto, avrai problemi di riproduzione. La cosa buona è che la soluzione è facile, semplicemente eliminare i contenuti per fare spazio a Spotify.
Puoi disconnetterti da Spotify per risolvere problemi con l'applicazione
Assicurati di utilizzare una versione aggiornata di iOS
Le ultime versioni di Spotify richiedono l'utilizzo dell'ultimo software disponibile, quindi è consigliabile aggiorna il software del tuo iPhone o iPad in modo che sia nell'ultima versione.
Se stai usando un dispositivo legacy o vintage (ad esempio un vecchio iPhone o iPad), il supporto Spotify potrebbe non essere più disponibile per quel modello. Se l'ultima versione che ti consente di scaricare l'AppStore ti dice già che non è compatibile, purtroppo dovrai acquistare un nuovo dispositivo Avere più software attuale.
Niente di tutto questo funziona per me: continuo a ricevere errori su Spotify
Se, anche dopo aver eseguito tutti questi passaggi, hai ancora problemi con Spotify, forse l'errore che hai è davvero un bug non documentato su cui l'azienda sta indagando e che si verifica solo in alcuni contesti in cui il tuo dispositivo potrebbe essere incastrato.
Dall'azienda stessa, indicano che la cosa migliore in questi casi è consultare l'account Twitter di SpotifyStato, dove indicano lo stato dei guasti rilevati e dove è possibile inviare report di ciò che accade al telefono con l'applicazione.
Se non sei un utente di Twitter ma vuoi segnalare il tuo errore, non è necessario aprire un account sul social network dell'azienda. Hai a disposizione la pagina di Problemi in corso nella sezione Comunità di Spotify, dove puoi chiedere ad altri utenti o membri del supporto dell'applicazione i guasti che vedi al riguardo.
Speriamo che tutti questi suggerimenti per risolvere i problemi in Spotify ti abbiano aiutato e che, se ne soffri, tu sia stato in grado di risolverlo. E in caso contrario, ricorda: hai sempre le opzioni di comunicazione ufficiale con l'azienda per consultarli e che ti danno una soluzione se disponibile.