Le insidie ​​di MediaMarkt nella "Giornata senza IVA" (aggiornate e corrette)

Mediamark, dov'è il mio laptop?

Racconterò la spiacevole esperienza che ho avuto oggi
con il servizio di riparazione / restituzione Mediamark, e quello ovviamente
Trasmetterò attraverso tutti i canali possibili.

Si scopre che approfittando della giornata senza IVA di Mediamark (30
Giugno dell'estate scorsa), ho deciso di acquistare un laptop, più precisamente un
Lenovo z510 il cui prezzo reale era di 799 euro e dopo aver detratto l'IVA lo ero
era a 660 euro. Nessun problema fino a febbraio il caricabatterie si ferma
funzione. Lo porto a Mediamark e mi dicono che tra due o tre settimane, più o meno, sarà pronto. Già uno di quelli,
Chiedo alla ragazza che mi assiste se non mi lascerà un caricabatterie per no
essere senza il laptop durante questo periodo. Mi dice di no, che avrei dovuto chiederglielo
direttamente a Lenovo. Gli mostro il mio malcontento, lo saluto e me ne vado. Al
20 giorni circa Mi inviano un messaggio in modo che possa prenderlo. Tutto bene, fino a quando
dopo alcuni giorni la batteria inizia a guastarsi. Torno a Mediamark, commento
cosa succede e lo stesso; Mi dicono che devo lasciare il laptop e il file
caricatore e che in 2 o 3 settimane me lo hanno fatto sapere. Ebbene è passato quasi un mese
fino ad oggi un uomo di Mediamark mi chiama e commenta con voce triste (mi ha ricordato
Carlos Arias Navarro che annuncia la morte di Franco) che non è possibile
ridammi il mio laptop. Che c'era un problema con lenovo e quel lenovo loro
ci vuole molto tempo per restituirlo. Queste sono tutte le informazioni per cui mi dai
spiegami perché non riesco a riavere il mio laptop. Continua a dirlo dopo che è successo
laggiù e che mi mostreranno un laptop del negozio per sostituire il mio.
Vado da Mediamark e dico alla ragazza che mi assiste cosa succede. Parla con lui
manager (che non ho visto per tutto il tempo che sono stato lì, nonostante il mio
richieste) e mi dice di andare dove i computer che mi insegneranno a
un paio che sono ancora un po 'migliori dei miei. A tutto questo, chiedo
davanti alla ragazza la mia ricevuta di riparazione, da quando l'avevo data a
per controllarlo, e gli dico che per favore, se vuole, faccia una fotocopia e quello
dallo A me. Mi dice di no, che lo tiene perché hanno autorizzato
il cambiamento per un altro laptop. Rispondo che ancora non ho accettato nulla e
Per favore, fate una fotocopia e datemi la ricevuta. Senza dire niente, lo fa.
Vado dal ragazzo del computer. Gli dico che sono il ragazzo che hanno
ha perso il laptop, e con riluttanza mi mostra un laptop,
nello specifico un Lenovo z50 da poco più di 600 euro. Gli dico di no, quel laptop
È più basso del mio, quindi me ne mostra un altro che costa 950 euro. In breve,
Dico che il mio computer non ha quel valore e lui mi dice che mi daranno un bonus
regalo per il valore del laptop e se ne voglio uno migliore dovrò pagare il
differenza. Vado dalla prima ragazza che mi ha assistito e lei mi dice cosa mi fanno
un bonus di 660 euro per il computer, un prezzo inferiore al valore reale del
computer (799e, un computer che ha 8 mesi e che io ho apprezzato solo 5) costringendomi
Ebbene, mettere i soldi di tasca se ne voglio uno almeno delle stesse caratteristiche.
Dico di no, mi danno lo stesso o almeno uno con le stesse caratteristiche.
Mi dice che è quello che c'è e un'altra opzione non è fattibile. Ti mostro il mio
Non sono d'accordo e dico loro che hanno perso il mio laptop, non io, che non l'ho fatto
Non ho colpa. Lui risponde di no, che il computer non è andato perduto, quello
Lenovo sicuramente non ha visto la riparazione fattibile e loro, in buona fede,
forniranno un altro laptop. Gli dico che se non ha perso il computer
Per favore portamelo. Mi dice di no, che non è possibile. Ovviamente
Rispondo che non ho intenzione di passare attraverso il cerchio, mi do un laptop con il
stesse caratteristiche del mio o che mi danno un buono regalo per il valore
vero laptop. Si rifiutano a titolo definitivo e cercano di vendermi la bici che la z50
è anche meglio del mio. Quindi le dico di fornirmi le caratteristiche
dal computer e chiedi a un esperto se è davvero lo stesso. Bene là
la ragazza esplode e mi dice che no, che non faciliterà nulla, che non lo è
il tuo lavoro e se voglio che tu mi dia un foglio di reclamo e vada a
consumo. Ebbene, niente, le dico di non darmi uno per darmi due, uno per Mediamark
per il consumo e un altro per lei. Dopo aver messo abbastanza ostacoli a
compilarli (mi dice che non posso ricevere il foglio dall'istituto, che ce l'ho
Devo compilarne uno prima che mi dia l'altro o riempirne uno due volte
un foglio Mediamark), ho provato rimorso e non volevo mettere a
reclamo a lei, le dico di fornirmi le caratteristiche del laptop
z50, a cui anche in tono aggressivo risponde ancora che non lo farà
facilitare qualsiasi cosa perché non è il suo lavoro, fare ciò che vuole. Quindi lo metto
un reclamo a tuo nome. Ha anche chiamato la guardia di sicurezza,
dicendo che per vedere cosa mi è successo che se non ho capito o qualcosa del genere. Ebbene, l'ho fatto
finalmente i reclami e domani sto per portarli al consumo. io
Non vedo l'ora di vedere il manager. Questo, come un topo, non si è degnato di lasciare il suo
nascondiglio da dove ha dato ordini, nonostante abbia chiesto due volte
lui.

Quindi fai attenzione a Mediamark, che non è così carino come
vogliono che crediamo. E soprattutto, fai attenzione al servizio di riparazione e
con quelle assicurazioni che ci vogliono vendere, in cui promettono che lo faranno
dare un articolo uguale o migliore se il nostro è danneggiato (anche qualche venditore
Mi ha detto che dopo x volta lo butto a terra e me ne danno uno uguale o migliore
blah blah blah blah, per provare a farli entrare.)