Da quando Apple lancerà il rinnovo della gamma MacBook Pro, con la sua nuova tastiera a farfalla, molti sono stati gli utenti che hanno espresso il loro disagio per il nuovo meccanismo della tastiera, un meccanismo che ha dimostrato di essere mal progettato, costringendo l'azienda a creare un programma sostitutivo dopo aver riconosciuto che non funziona come dovrebbe.
Questa nuova tastiera è disponibile anche nel rinnovato MacBook Air del 2018, anche se al momento sembra che non abbia dato tanti problemi come con la gamma di laptop Pro. Non sta influenzando il problema della tastiera ma altri lo influenzano. Secondo un rapporto dell'azienda stessa, un numero molto limitato di MacBook Air 2018 ha problemi con la scheda madre.
Tenendo conto che questo modello non è sul mercato da più di un anno, gli utenti che si sono fidati di questa nuova generazione, come il nostro lettore Raúl, non dovrebbero preoccuparsi, poiché La garanzia di Apple lo copre. Tuttavia, se il tempo di copertura della garanzia trascorre, come nel caso degli Stati Uniti dove c'è solo un anno di garanzia, non c'è motivo di preoccuparsi, poiché Apple ne tiene conto.
MacRumors ha avuto accesso a un documento interno che Apple ha inviato a tutti i suoi negozi, dove riconosce che un numero molto limitato di MacBook Air 2018 ha problemi con le schede madri. Inizialmente, e per guarire in salute, Apple ha iniziato a informare tutti i clienti che potrebbero essere interessati, tramite una mail per recarsi all'Apple Store più vicino per sostituire la scheda madre, una riparazione completamente gratuita.
Secondo quel documento interno, Apple autorizzerà la sostituzione della scheda madre durante i 4 anni successivi alla vendita dell'attrezzatura, a condizione che la riparazione dell'attrezzatura sia possibile se presenta qualsiasi altro tipo di danno. In caso contrario, e la sostituzione della piastra comporta qualsiasi altro tipo di riparazione aggiuntiva, questa sarà responsabilità dell'utente.
