אנג'לה אהרנדס, סמנכ"ל המכירות של אפל, עברה את פסגת הנשים החזקות ביותר שפורטונה מארגנת כל שנה. למעשה, היא זו שפתחה את האירוע השנתי הזה ודיברה על הדור הבא של חנויות אפל (שבעבר נקראה Apple Stores) והחזון שלה לגבי הנוכחות הפיזית של החברה, בין היתר.
אהרנדס החל לדבר על העבר וכיצד טים קוק גייס אותה לשורות אפל. היא אמרה שהיא, בהתחלה, ניסה לשכנע אותו שהוא לא האדם הנכון. עם זאת, הוא סיפר לקוק על הרעיון שלו לשלב את החנויות המקוונות והקמעונאיות של אפל ולהפוך את נוכחותה הפיזית של המשרד בקהילות בהן היא פועלת. טים קוק אהב את הרעיון, שלדבריו הפתיע אותו.
אפל חנויות כמקומות לחינוך, אומנויות ואינטראקציה אנושית
"ככל שהחברה גדולה יותר, כך ההתחייבות שלה" של אותה חברה מעבר לגביית הרווחים, ציין ארנדרטס. לכן, חינוך הוא נושא חיוני בסדר היום של ההנהלה, עם הרעיון שהדור הבא של חנויות אפל יכול לתפקד הרבה יותר מאשר כחנויות קמעונאיות.
לפיכך, המושג חנויות הדור הבא של אפל הן שיאו של חזון זה, מעין "כיכר העיר" המתמקדת פחות במכירה ויותר בהעשרת חיי האנשים.. עם מחשבה זו, אפל מנסה לבחור את עובדיה יותר על בסיס היבטים כמו אמפתיה שלהם עם אנשים אחרים, מאשר על יכולותיהם למכור מוצרים.
דוגמה מובהקת לגישה זו היא כוונתה של אפל לעשות זאת ללמד ילדים את מה שהם לא יכולים ללמוד בבית הספר. מסיבה זו מושקות סדנאות תכנות מהירות לילדים, מורים והורים, המתקיימות שלוש פעמים ביום, בנוסף לקייטנות החינוכיות.
נכון לעכשיו, שיעורים אלה זמינים רק בכיכר אפל יוניון בסן פרנסיסקו, אך יתרחבו לחנויות אחרות במהלך שנת 2017.
שהמרחבים מייצגים טוב יותר את המוצרים
זו עוד אחת המטרות שעומדות מאחורי תפיסת החנות של אפל מהדור הבא: "איך נוכל להפיק את המיטב מאפל יחד במקום אחד?" הפתרון היה שילוב נוסף של המכשירים בחנויות על ידי בחינה מה אנשים עושים איתם. התוצאה הייתה התמקדות רחבה יותר ב מדעי רוח.
אהרנדס הצהירה כי היא תמיד הייתה מאמינה בחשיבתו של סטיב ג'ובס "הטכנולוגיה הקשורה לאמנויות החופשיות" והפילוסופיה, וכי היא רוצה להגביר את נוכחותן של האומנויות החופשיות בחנויות. על סמך זה, הפרסם את משבצת Creative Pro החדשה בחנויות אפל כמקבילה לאומנויות חופשיות של הגאון. זו הסיבה ש- Creative Pro אמור לעזור לך לקבוע מה לעשות עם מוצר Apple שלך, החל משיעורים בצילום או קידוד וכלה בלימוד יצירת סרטים או מוזיקה.
חנויות כ"מרכזים קהילתיים "
דרך נוספת לשלב את האומנויות החופשיות בחנויות היא להפוך אותן למרכזים קהילתיים כך ש" בסוף השבוע יראה אמן מצייר דברים או בחור מנגן על גיטרה ", אמר אהרנדס. המטרה היא להגביר את החוויות האנושיות ולמשוך אנשים מה'בועה הדיגיטלית '. מכאן השם "כיכר העיר", ואחרים כמו "שדרות" או "פורומים" (מסכי ענק). כל זה מהווה מרכז קהילתי בו מתקיימות פעילויות רבות.
שביעות רצון עובדים
לבסוף, ארנדרטס דיבר על שיעור החזקת עובדים באפל. לדבריה, בחנויות החברה יש אחוז החזקת עובדים חזק, שעומד כיום על 87%, הרבה מעל 20% הרגילים.
החברה מתכננת להקים 95 חנויות אפל מהדור הבא עד סוף השנה.
