בחודש שעבר השיקה אפל רשמית את הפלטפורמה החדשה שלה משפחת אפל קארד. זה מאפשר למשתמשי Apple Card להוסיף בעלים משותפים ומשתמשים מורשים בפלטפורמת Sharing Family של אפל, כולל תמיכה ב- תגמולים יומיים במזומן. עם זאת, נראה שמשתמשים רבים אינם יכולים לגשת לתגמולים המוזכרים בין שאר הנושאים.
מספר משתמשים נקטו חוטי reddit לדווח על חוסר יכולת לקבל תגמולים יומיים במזומן ב- Apple Card Family. נראה כי הבעלים המשותפים החדשים של אפל קארד לא מקבלים תגמולים יומיים במזומן עבור הרכישות שלהם. יש להפקיד תגמולים ליתרת Apple Cash של כל משתמש בכל יום לאחר השלמת העסקאות.
בנוסף, משתמשים מושפעים ככל הנראה אינם יכולים לשלם את יתרת כרטיס האפל שלהם באמצעות יתרת המזומן של אפל. במקום זאת, עליהם להשתמש בחשבון בנק. בעיות אחרות שאותרו והוזכרו על ידי משתמשים כוללות בעלים משותפים ומשתמשים מורשים שאינם מקבלים הודעות על רכישות ואי התאמות סביב מגבלות האשראי.
משתמשים מושפעים יצרו קשר שוב ושוב עם אפל וגולדמן זאקס על בעיה זו, אך ללא פיתרון, לפחות בינתיים. במקום זאת, חברות פשוט אומרות שהן מודעות לבעיה וכי צוותי הנדסה פועלים לפתור אותה.
יש כבר כאלה שמציעים פתרונות חלופיים:
אתה צריך להיכנס דף אינטרנט זה ומשם, לאחר ההתחברות, עליך לעבור להגדרות. תראה שהמזומנים היומיים שלךהצטבר שם ואתה יכול להחיל אותו על יתרת כרטיס Apple שלך. לעת עתה, הפיתרון הטוב ביותר מלבד זאת הוא להתקשר לתמיכה הטכנית של אפל, לבקש להקליט את הבעיה ולהפנות אותה למחלקת ההנדסה. לאחר מכן, התקשר לגולדמן זאקס ובקש מהם לפתוח גם תיק.
