אפל הייתה ידועה מאז ומעולם בפרסום עצמה בעולם, לא רק כחברה המייצרת את המכשירים הטכנולוגיים הטובים ביותר בעולם בקטגוריה שלה, אלא גם בהיותה חברה המחויבת לפרטיות ולאיכות הסביבה. המדיניות של החברה לכבד את כדור הארץ נרחבת מאוד והיא תמיד נחשבה לחברה ירוקה. על כל פנים בריטניה לא רואה את זה ככה ומאשים את החברה בייצור פסולת לא מוצדקת.
הוועדה לביקורת הסביבה של ממשלת בריטניה טוענת כי אפל, במדיניותה לייצר מכשירים שלמעשה אי אפשר לתקן. לכן, היא אחראית ליצירת מצב בו הפסולת נוצרת שלא בצדק. היא מסכמת כי יש לדרוש מאפל וחברות מקבילות אחרות להיות אחראיות יותר בפסולת אלקטרונית. כך קורה שאפל סירבה לתרום לחקירה. הוא מואשם בכך שייצר את מוצריו כל כך יקרים לתיקון עד שבסופו של דבר צרכנים קונים מכשירים חדשים.
בדו"ח שהונפק ניתן לקרוא הצהרות כגון:
נמצא כי חברות טכנולוגיה כמו אפל מדבקות ומלחימות רכיבים פנימיים, מה שהופך כל תיקון לכמעט בלתי אפשרי. לצרכנים אין שליטה על המוצרים שבבעלותם. הם לא יכולים להסיר רכיבים כדי לתקן את עצמם ואינם יכולים לגשת למדריכים כיצד לפתור בעיות. התיקון המוצע של אפל יכול להיות כל כך יקר, שזול יותר להחליף את כל הפריט.
לאחרונה דנו כאן בזה קל יותר לקנות מיני HomePod חדש מאשר לתקן אותו. שכמעט חובה להשיג את Apple Care +. אורגניזם זה לא צריך ללכת רע מאוד כאשר הוא מבטא את עצמו בצורה כזו, אולם יש לומר זאת הצרכן יודע היטב היכן הוא נמצא כשהוא בוחר באפל.
המחלוקת מוגשת.