בימים האחרונים מוטלת בספק האסטרטגיה שביצעה אפל. הודעות שהונפקו על ידי ספקי אפל ביחס לא פחות הזמנות צפוי מהאייפון, יחד עם ירידה במספר מחשבי ה- Mac שנמכרו, מאפשר חיזוי נתוני רווח נמוכים יותר בחודשים הקרובים.
בעיצומה של מערבולת זו, אפל מחליטה להודיע לבעלי המניות שלה כי מרגע זה לא יתן נתוני מוצרים שנמכרו, אם לא ישירות נתון המכירות והרווח. הסיבות ידועות לאפל באופן פנימי, אך מהי הסיבה האמיתית?
אפל חושבת שלעיתים ניתן לפרש באופן שגוי את נתוני המוצרים הנמכרים. החברה לא יכול להתחרות עם יצרני חומרה גדוליםובכן, יש לה בסיס לקוחות מוגבל אם נשים את האייפון בצד. אבל האסטרטגיה של אפל מתמקדת באיכות המוצר. מעין שירות פרימיום בכל אחד מהפלחים: מחשבים, טאבלטים, סמארטפונים, כמו גם שירותים מהשורה הראשונה, כמו מערכות ההפעלה של החומרה שהיא מוכרת.
אם אפל תביא את המשתמש הזה לקבל שירות זה, הם יהיו לקוחות לא של מוצרי אפל, אלא של מערכת אקולוגית של חברות. מה שאפל זיהתה הוא כי בסיס הלקוחות הזה של החברה, שמנכ"ל אפל מכנה אותם "לקוחות מבוססים" אתה לא קונה מוצרים. זו אחת הסיבות לכך שאפל לא מפרסמת את מספר המוצרים שנמכרו.
נהפוך הוא, אנו מגלים שמשתמשי מחשב מגדילים את מספר המכירות של מחשבים אלה. אך עלינו לזכור, בהיותם שוק אטומי יותר, הם לא תמיד קונים את אותו המותג של מחשב אישי. תחרות זו בין היצרנים מאלצת אותם להתחרות במחירים, או מה זהה, ב שוליים נמוכים יותר. אפל לא סובלת ישירות מ- Apple. הבעיה שאפל מתמודדת איתה כרגע היא שיש כמה מוצרים שנחשבים פרימיום, אבל זה הלקוח בכך שהוא לא תופס אותו ככזה, אל תזכו לקנות אותם. זה יכול לגרום לא רק לירידה במכירות, אלא גם לרווחי החברה.
