לפני כמה ימים נתנו לך את המפתחות כדי שתוכל לנהל מנויים הכי טוב שאפשר שאתה משלם ומתחזק באמצעות iTunes עבור Mac. עם זאת, תמיד יש "אבל" שמחכה לנו בכל פינה - הטכנולוגיה לא יכולה היה להחמיץ את המינוי - ועם נושא המנויים אנו יכולים גם להיתקל בבעיות בניסיון לגשת לרשימה המלאה שלנו.
וזה שכאשר מנסים לגשת לרשימת המנויים המלאה שלנו בחשבון iTunes שלנו אנו יכולים לוודא שהמספר הכולל שהוא מציין שונה מהמספר הכולל שהם הוזילו, הם מנכים אתכם והם ינכו אתכם. מה יכולות להיות הסיבות? אנו משאירים בפניכם כמה הסברים אפשריים מדוע זה יכול לקרות.
בדוק היטב את מזהה Apple
בשלב זה, אין זה מפתיע שכל המהלכים שאתה מבצע ב- iTunes, App Store, Mac App Store, Apple Music, iCloud וכו '. מקושרים למזהה אפל - אם אתה רוצה לדעת מה הם יודעים עליך מ- Apple, לבקש דוח מלא-. לכן, יותר מבהיר שאם התקשרת בשירות עם מזהה Apple וכאשר אתה מנהל (או לשנות, לחדש או לבטל את השירות), כל השלבים האלה עליך לעשות אותם מאותו מזהה אפל ששכרת, לא אחר.
וודא שאפל היא שער התשלומים המשתמש בשירות זה
מאותה סיבה, אינך יכול להשתמש במזהי אפל שונים במכשירי Apple שלך. במקרה זה, יש סיבה נוספת מדוע אינך יכול לנהל את המנויים שלך - והם אינם מופיעים - באמצעות iTunes: שלא קיבלת את השירות מאפל. אנחנו מסבירים את עצמנו.
יתכן מאוד שכדי לקבל שירות ספציפי - גם אם תשתמש בו מאוחר יותר ב- Mac, iPhone, Apple TV וכו '- התקשרת אליו ישירות מהספק. במקרים ספציפיים אלה, אפל היא לא שער התשלומים, אלא ספק השירות עצמו. כלומר, שירותים חוזים שבהם לא השתמשת במזהה Apple. דוגמה ברורה יכולה להיות: נטפליקס מאתר האינטרנט שלה או מפלטפורמת "האויב" מבחינת ניידות: גוגל פליי. במקרים אלה, לא תוכל לנהל או לראות מנויים אלה ברשימה ש- iTunes מציגה לך.
במשפחה ובמנוי הרשומים בתעודת הזהות של אפל של קרוב משפחה
לבסוף, תוכלו לדעת גם את האפשרות "במשפחה". אפשרות זו של אפל מציעה ללקוחותיה אפשרות לשתף רכישות, שירותים וכו '. עם מקסימום 6 חברים שעלינו לרשום ברשת שלנו. וזו האופציה האחרונה שאנו מציעים לך: כי השירות נרשם ממזהה אפל של אחד מששת החברים הללו.
על פי אפל, לא יתכן שתבטל את הרישום לשירות שנשכר על ידי בן משפחה; רק מהמחשב שלך - או באמצעות מזהה Apple שלך - אתה יכול לבטל את המנוי. דוגמה יכולה להיות שכירת אפל מיוזיק.