Appleは今年も、ユーザーから市場で最も価値のある企業のXNUMXつであり、実証されています。 米国の顧客満足度指数によって本日共有されたデータ。 このデータでは、AppleのMacとiPadをユーザーにとって最も価値のあるものとして位置付けているレポートを見つけました。
この意味で、Appleは昨年得られたもの、この場合はグローバルスコアでXNUMXポイントを失っていると言わなければなりません クパチーノの会社は82のACSIスコアを取得しました、2019年に得られたものから81ポイント低下しました。Appleの満足度スコアは、78、Acer 78、Amazon 77、ASUS 77、Dell 77、およびHPXNUMXを達成したSamsungの満足度スコアよりもXNUMXポイント高かった。
これらのスコアは、コンピューターとタブレットの間でグローバルです。 スコアをタブレットに分割すると、AppleとSamsungが同点になります このスタジオで。 ラップトップでは、両方の会社が他の会社と比べてかなり均等ですが、デスクトップコンピューターでは、状況はより対立しています。 米国では、Appleが依然としてユーザー満足度においてわずかに支配的であるように思われます。
これは、このタイプの製品の約14.500人の顧客、具体的には14.698人にインタビューしたいくつかの質問への回答を直接スコアリングする調査にすぎません。 このインタビューで尋ねられた質問は、とりわけ、機器ソフトウェア、購入経験、全体的なデザイン、グラフィックスとサウンドの品質、店舗でのアクセサリの入手可能性、アプリケーション、システム障害、または使いやすさなどを扱っています。
