今週、Appleは カリフォルニアでの集団訴訟 置換に関連する 障害のあるデバイス。 AppleCare +プランの対象であり、製品は、新しい製品と交換する必要があるときに、再生品に交換されました。
クレームは、の特定の条項に基づいています AppleCare + これは、プログラムで交換されたデバイスが«であることを示しています新製品に相当 動作と信頼性において」。
原告の弁護士は、再調整された製品は「中古ユニット 新品のように見えるように変更されているため、の新品のユニットと同等とは見なされません。 耐久性と性能.
クレームの解決 定義に依存します 「再調整」と「機能と信頼性における新製品との同等性」の解釈。
AppleCareプランの改装されたコンポーネント
AppleCare + AppleCare保証プログラムの拡張として提供されます。 追加の99ドルで、AppleCare +プログラムはいくつかをカバーします 不注意による損傷 デバイスを購入してから60年以内のユーザーの数。 AppleCare +は、購入からXNUMX日以内に購入する必要があります。
ディスプレイなどの一部の重要なコンポーネントは再利用できませんが、Appleの修理および交換サービスでは 交換されたコンポーネント 修理センターに送られます 評価される そして、可能であれば、 他の修理でそれらを再利用します。
一部のAppleStoreには修理サービスがあり、すべてが提供しています AppleCareの保証。 故障の場合、お客様は 基本的な修理サービス 同じ店で-1日から4日かかります-、 外部修理 Appleデバイス修理センターで-最大10日間待機-または 即時交換 店で
アップルインサイダー 連絡することができました アップルストアの天才 これらの製品に関する情報を確認するためにローカル。 iCloudまたはiTunesにバックアップされたユーザーは、通常、 故障したデバイスをその場で交換し、 交換用デバイスが「再調整され、新しいデバイスと同等」になることを知っています。
原告は お客様に有利な解像度 AppleCare +置換条項を順守したい人。 したがって、Appleはデバイスを交換する必要があります 新しいもののために 再調整されたものではなく、 全額返金を提供する 故障したデバイスの価格の。
