Apple は、Mac (および iPad) の顧客満足度で第 1 位にランクされています

アップル社が提供する最高のデバイスの 1 つは Mac で、どのバージョンを持っていても、どのバージョンを選択してもかまいません。 今日の市場で最高のコンピューターの 2 つについて話しているのですが、新しい Apple Silicon チップが実装されてからはなおさらです。 これらのコンピューターが新しいチップ M3、MXNUMX、そして将来的には MXNUMX で到達するパワー、効率、および有効性は、残忍です。 この分野における Apple の覇権に誰も疑問を抱かないほどだ。 しかし、それはまた 顧客満足度1位を獲得、これは会社にとって最も関心のあるランキングである可能性があります。

もちろん、Apple のような企業が直面する最も困難な課題の XNUMX つは競争です。 しかし、それよりもはるかに決定的な要因があります。 私たちは顧客満足について話します。 それが達成されれば、MacBook Pro を購入したばかりの人物が XNUMX、XNUMX 年後に更新または改善するためにやってくることを同社は知っています。 生涯顧客を獲得し、 会社の存在を保証します。 

Apple は何百万もの顧客を獲得しており、アカウント数だけでなく、顧客に対して行われる満足度調査もそうです。 Apple はナンバー 1 に到達し、Mac と iPad のおかげでその地位に到達しました。 ACSI アプライアンスおよびエレクトロニクス研究 という報告です 2021年2022月からXNUMX年XNUMX月までをカバー また、消費者がさまざまなプロバイダーでの経験についてどのように感じているかを監視するために使用されます。 繰り返しになりますが、Apple は PC カテゴリでライバルを上回っています。 100 点満点で、このアメリカの会社は 82 点を獲得し、首位に立ちました。 これは、Apple が 2021 年版のレポートで達成したのと同じ結果とスコアです。

レポートはに基づいています 無作為に選ばれた 9.271 人の顧客とのインタビュー、年間を通じて連絡. 回答者は、最近購入した製品の経験を評価するように求められ、市場シェアで上位のベンダーがカバーされました。