数日前、フォーラムでの抗議についてお話しました。 2016年と2017年のMacBookProキーボードのパフォーマンスが悪い。 これらのXNUMXつのモデル、 バタフライキーボードを持っている、偉大な擁護者と批判者がいて、その短いコースが特徴です。
不思議なことに、問題のほとんどはMacBook Proで発生します。ラップトップの約10％が影響を受けますが、これは無視できない数字です。 興味深いことに、同じタイプのキーボードを搭載したMacBookには、それほど多くの修理がありません。 XNUMX人のクライアントが、ラップトップのキーボードの操作の問題について、Appleに対して集団訴訟を起こしました。
保証期間中に問題が発生した場合、Appleは問題なく交換します。 しかし、このキーボードを変更することは、より多くの部品を変更することを意味します。 保証対象外の費用は700ユーロから900ユーロです. キーボードのこの失敗により、XNUMX人のユーザーがAppleに対する集団訴訟を開始しました、数ヶ月前のiPhoneのバッテリーの問題で起こったことと似たようなものです。
具体的には、 ジシュアン・ラオ彼は15月にXNUMXインチのMacBookPorを購入しました。 XNUMXか月後、Bキーが正しく機能しませんでした。 Apple Storeで問題が修正されなかったため、Appleは無料の修理を提供しましたが、修理にはXNUMX週間かかりました。 いずれにせよ、ユーザーはこれらのキーボードの信頼性に疑問を抱き、外部キーボードを使用しています。
別のケースでは、 カイルバルバロ、スペースバーの問題に遭遇した。 このキーは、2016年のMacBook Proで日常的に使用されています。700回限りの修理の後、問題はXNUMX週間後に発生しました。 この場合、Macは保証対象外であり、Appleが提供した準備は、キーボード、トラックパッド、その他に加えて変更する必要があるため、XNUMXドルでした。
XNUMX人のクライアントは、訴訟を起こすためにAppleコミュニティ内でサポートを求めています。 先週私たちは会った Change.orgのイニシアチブは、Appleにこれらのキーボードを無料で交換するように促しています。
同じことがいくつかの手紙で私に起こります。 今週、画面の欠陥のためにサービスに持ち込みましたが、無料で変更され、この問題について言及する機会がありました。 キーボードは掃除され（彼らが私に言ったことです）、これまでのところ問題は解決されています。 しかし、それはドラッグです。 この新しいデザインでは、キーがその作業を行わなければならないのは明らかに小さなスペースであり、汚れの粒子がメカニズムを不安定にします。 これが将来繰り返されることはわかっていますが、キーボードの交換は恒久的な解決策ではないようです。