テクニカルサービスにおけるMacBookの保証範囲

Macが何らかの理由でクラッシュした場合、私たちは常に 保証 チームに何が起こったかどうかをカバーします。 私たちが最初にやらなければならないことは、最寄りのアップルテクニカルサービスを見つけることです。 アップルの技術者またはその認定されたサードパーティ 被害を評価する人は、問題が何であるか、誰が責任を負っているのかを知っています。

チームをテクニカルサービスに残すとき、チームはフォーム全体にデータと申し立てを記入した後、コンピューターを保持し、数日以内に結果を通知することを通知します。

 問題が彼らのものであるかあなたにあるのかをAppleはどのように検出しますか？

以前の投稿で、Appleが抱えている問題、特にヨーロッパでの保証のルールについてはすでに話しましたが、今日は何に焦点を当てますか？ 標準保証範囲の制限 また、障害の原因が工場にあるのか、誤用や事故によるものなのかを技術者がどのように評価するか。

• 衝撃検出

Appleの技術者はと呼ばれるツールを持っています 「アップルデント検査ツール」。 このツールを使用すると、すべての機器の表面にへこみや隆起があるかどうかを確認できます（MacBookでさらに適用されます）。

このツールは、アルミニウム製のMacノートブックのXNUMX種類の損傷をチェックするように設計されています。

大文字と小文字のへこみ。 ツールは1ミリメートルの突き出たスパイクで使用され、へこみの中央に配置されます。 ツールの残りの部分が完全に落ち着くことができる場合、打撃の深さのために保証が拒否される場合があります。

陳列ケースのへこみ。 ここでは、このツールの反対側を使用して、ピークを小さくして（約0,5ミリメートル）、前のルールを再度実行します。 完全に着地した場合、保証は拒否されます。

角のへこみ。 ツールは機器の側面に沿って並んでいます。 端に沿って平らに置かないと、保証が無効になります。

• 液体接触インジケーター

このへこみが故障の原因ではない可能性があるため、表面損傷の検査は批判される可能性があります。 したがって、技術者は、衝撃検出ツールに加えて、損傷を評価するために他のテストを実行する可能性があります。 MacBookにも液体接触インジケーターの検証がありますが、IOS機器ですでに最もよく知られているもうXNUMXつ

これらのインジケータは、取り付けられているコンポーネントが液体と接触すると消灯します。 Appleが設定した範囲内である限り、温度や湿度の影響によってアクティブ化されることはありません。 これらのインジケーターの色が白から赤またはピンクに変わり、このモジュールが液体と接触したことを示します。

• ハードウェアチェック

機器の検査を終了するために、アップルの技術者がへこみを検出しなかった場合、または液体との接触がないことを示すインジケータが白の場合、技術者は でXNUMXつのツールを実行します ソフトウェア 機器のハードウェアを確認するには。 のレベルでXNUMXつのテストがあります ソフトウェア、顧客のために実行できるより表面的なものと、MacBookが修理のために店に残された場合にすでに行われているもうXNUMXつのより詳細なテスト。

テストは次のとおりです。

AST（サービスツールキットアップル)：このソフトウェアで 迅速な診断画像 すべてのコンポーネントが検出されたかどうかをチェックし、交換が必要な場合に備えてバッテリー性能レポートを提供します。 このテストは、ユーザーの前で実行して、修正が必要な可能性のある問題を説明し、後ですべてが修正されたことを確認するように設計されています。

ASD（アップルサービス診断)：この場合、これ ソフトウェア テスト 機器が技術サービスに入ると実行されます。 ハードウェアでストレステストを実行し、RAMをチェックし、ファン速度、CPUおよびGPU温度を監視し、OpenGLグラフィックステストを実行します。

ご覧のとおり、Appleは保証期間中のコンピュータを受け入れる前に、この投稿で説明するようないくつかのテストを行っていますが、これは既存のテストだけではありません。

 詳しくは -  Macの保証ステータスを確認してください

ソース- 豊富さ