XNUMX人のAppleエンジニアが、iTunesライブラリの削除の影響を受けたエンジニアのXNUMX人の家を訪れます

しばらくの間、Appleのエンジニアは物事をゆっくりと進めているようです。 iOS 9.3の最終バージョンのリリースにより、iPad 2、iPhone 4s、iPhone5などの古いデバイスのユーザーが促されました。 更新時にデバイスがどのようにクラッシュしたかを確認する 問題を解決する可能性のない最新バージョンのiOSに。

数日前、AppleはiOS9.3.2を最終バージョンでリリースしました。 繰り返しになりますが、ユーザー、この場合は9,7インチiPadProのユーザーから苦情がありました。 彼らの真新しいiPadがどのようにクラッシュしてエラー56を提供するかを見てきました 彼らがそれをiTunesに接続したら。 現時点でAppleが提供している唯一の解決策は、影響を受ける人々がAppleサポートセンターに連絡することです。

しかし、それを台無しにしているのはiOSエンジニアだけではありません。 iTunesの開発に専念している人も 彼らは彼らが何をしているのかわからないのでそう思われます。 122週間前、膨大なiTunesライブラリが魔法のように消去されたと述べたユーザーが何人かいました。 James Pinkstoneは彼のブログで、XNUMXGBのiTunesMatchが不思議なことに消去されたと主張した。

数日以内に、Appleはこの小さな大きな問題を確認し、取り組んでいると主張しましたが、 問題を再現できるようになるまで、解決策はありませんでした。 どうやらAppleの人たちは成功せず、影響を受けたピンクストーンを訪れて急いで進んだようです。 どうやら先週の土曜日、問題を見つけようとしている間、数人の会社のエンジニアがほぼ一日中このユーザーと一緒にいました。 午後、両方のエンジニアが他の同僚にビデオ通話を数回行って、この問題の理由を見つけようとしました。

エンジニアは、影響を受けるユーザーのMacに外付けハードドライブを接続しました インストールしたバージョンのiTunesの異常な動作に関するデータを収集しようとしています エンジニアがインストールした他のバージョンの中で、日曜日にそれを拾いに来たとき、彼らはこの自動削除の問題の理由を何も見つけませんでした。

この問題が検出されたため、 AppleはiTunesのバージョン12.4のリリースを進める必要がありました、13月XNUMX日に始まったWWDCの数日前に発売が予定されていたバージョン。 このバージョンがもたらした美的斬新さに加えて、Appleは小さなエラーやバグを解決したと主張しているが、ユーザーライブラリの自動削除の問題を発見したことはどこにも発表されていない。