私はあなたの人生を複雑にしたくありません、そのためにあなたはできます AppleのWebサイトを確認してください いくつかの詳細が明確にされており、「興味深い」リンクとしても示されています。 BOEの記事 法律のすべての異なる詳細が説明されている50ページ以上で。 重要な点は次のとおりです。
- 欧州連合、そしてそれを怠ったスペインは、その地域で販売されるすべての製品にXNUMX年間の保証があることを規定しています。
- Appleは、すべてのデバイスで90日間の電話サポート、1年間の限定保証、およびXNUMX年間のメーカー保証を提供しています。
- AppleCareは、これらの番号の一部を拡張します。電話サポートは最初の年に拡張され、組み込みの限定保証年に加えて、さらにXNUMXつが追加されます。
- EU内で販売されている製品であるために合法的に取得された保証のXNUMX年目 機器の購入前に存在していた欠陥のみを対象としていますつまり、製造上の欠陥であり、デバイスとそのアクセサリの誤用によって発生した欠陥や問題をカバーするものではありません。
- AppleCareを購入しても、誤用による欠陥はこの追加保証の対象にはなりませんので、保険契約については話していません。
- XNUMX年目の「立法」年は、機器を購入した国でのみ使用でき、別の国で機器を無料で修理または変更することはできません。
要するに、要するに：機器の配送中に存在する（またはデバイスの使用の最初の日から存在することが示される可能性がある）損傷は、追加費用なしで最大XNUMX年間補償されます。 機器の使用中に発生した問題は、最初のXNUMX年間は追加費用なしでカバーされますが、この期間が経過すると、修理費を支払う必要があります。
AppleCareはお金を払う価値がありますか？ まあ、私の観点からは正当化はかなり高いですが、すべてが少し運がいいです。 機器の相談と修理は、どんなに簡単でも、通常は約200〜300ユーロの費用がかかり、それを超えるとAppleCareが変動します。 私たちが便利屋であれば、保証がなくなった場合は自分で機器を修理できます。それ以外の場合は、Appleデバイスの修理に支払われる高額を考慮する価値があります。
Applesferaに感謝します。
この点に関してAppleが適用しているポリシーを理解していません。 私が明日スペインで購入する予定のiMacが少なくとも3年も続かない場合、私は自分の人生でそのようなブランドのデバイスを決して購入しないことを神に誓います（そして私の意見はどこへ行っても完全に否定的です）。 彼らは彼らが何をしているのかを知っているでしょう、市場は広く、忠誠心、少なくとも私のものは、非常に一生懸命働かなければなりません。 消費者として、私たちが単なる無知から、または完全に合法である私たちの権利の適用における基準や要求の欠如のために、愚かで不合理なものを擁護するのは残念です。 2.000ユーロ未満の計画的陳腐化（ブランドによるサイレント）は、低品質を隠す低価格帯の新規顧客へのゲートウェイを確立することである場合、あまり寛大ではなく、まったく魅力的ではない、悪いポリシーのように思えます（議論の余地がある）。 人をだますことは大丈夫ではありません。 彼らが言うように、私たちはスマートデバイスと愚かな消費者の時代に生きています。 私は彼らの一人であり、愚かな者の一人です（しかし、一度だけです）。 私はApplecareを「より安全」（どれほど愚か）だと感じるために取るつもりはありません。 私は何を買っていますか？ 売り手はこのサービスを適切に説明しておらず、（もちろん無知から）その真の用途を故意に隠しています：無知な愚かな顧客（消費の分野）のために。 そうでない場合、私は何のためのサポートラインが欲しいのですか？ ApplesfericoワークショップのXNUMX時間あたりの価格を理解しているのと同じように、XNUMX年目からは内訳を支払う必要がありますが、私が理解していないのは、Applecareが新しいものでそのような皮肉をどのように授けることができるかです（品質と名声の）良いイメージが推定される製品。 その品質と名声を単に幸運に帰するべきでしょうか？ まあ、それは私の意見です。 売り手のそれは、明らかに、私のものよりはるかに重要です。