数日前、私の同僚のハビエルは、LGがAppleと共同で製造した新しいモニターであるLG5kモニターで問題が発生したユーザーのケースについてあなたに知らせました。 数ヶ月前に販売を停止したモニター、ThuderboltDisplayの需要を供給します。 問題のユーザーは、Appleのサポートページにアクセスして電磁波が問題の原因である可能性があることを発見するまで、理由もなく画像がフリーズまたはオフになった理由を確認するためにあらゆる種類のテストを実行しました。
ユーザーはルーターを別の部屋に移動してテストし、問題を修正しました。 どうやら韓国の会社は、モニターの動作に影響を与える可能性のある電磁波を減らすための層を追加することを検討していなかったようです。 同社は、モニターをルーターから少なくともXNUMXメートル離すことをお勧めします。、それでも、この問題が発生しているすべてのユーザーがテクニカルサービスにアプローチすることを確認します。 アイソレーターを追加するのか、モニターを直接新しいものに交換するのかは指定されていません。
この問題は、5月の前月に工場を離れたすべてのモニターにのみ影響するため、現在の製品ではすでにこのタイプの保護が提供されていることに注意してください。 LG Ultrafine XNUMXkで問題が発生した場合、LGの認識された問題であること。 最初にテクニカルサービスに電話して、修理または交換などの解決策を確認する必要があります。。 LGにとって交換は最も費用のかかるプロセスですが、このオプションを選択した場合、以前のモデルに保護層が追加され、割引価格で市場に戻される可能性があります。