Тим Куктың айтуынша, Apple Store Мельбурн «қолайсыз»

tim cook расизм

Жақында а Мельбурндағы алма дүкені, Австралияға нәсілшілдік шабуыл жасалды, өйткені дүкен кейбіреулерін дүкенге кіргізбеді өнімнің ұрлануынан қорқыпБастапқыда күзетші жақын маңдағы мектептің оқушыларына дүкенге кіруді жауып тастады, ал кейінірек Apple Store қызметкері студенттерге неге бұл орынға қол жеткізілмегенін айтты. Оқиға болды видеоға түсірілгенжәне, осылайша, ол жасалды вирустық өте тез. Apple бұл оқиға үшін тез кешірім сұрады.

Осы оқиғаға жауап ретінде бүкіл компания атынан электронды хат жіберілді Бас директоры Тим Кук, деп аталған «Apple ашық». Ол жағдайды қалай шешкенін айтады «қолайсыз»және ол Apple басшылығында бірде-бір адам істің жүруіне риза емес екенін айтты.

сурет салу

Әрі қарай Тим Кук сол дүкендегі кейбір қызметкерлердің іс-әрекеттері Apple-ді тұтастай бейнелемейді және компания солай дейді «Нәсіліне немесе дініне, жынысына немесе жыныстық бағдарына, жасына, мүгедектігіне, табысына, тіліне және көзқарасына қарамай, барлық әлеуметтік топтардың барлық адамдарына ашық».

Бастапқыда жарияланған электрондық поштаның толық нұсқасын оқи аласыз BuzzFeed:

Команда,

Осы сейсенбіде Австралияның Мельбурн қаласындағы Highpoint Mall дүкеніндегі біздің дүкенде орын алған келеңсіз жағдай туралы сіздердің барлығыңыздың хабардар екеніңізге сенімдімін. Жақын маңдағы мектептің оқушылары болып табылатын бірнеше жас, оларды күзетші қуып шығарды және дүкеннен шығуға дайын болды. Осы жағдайды жеңуге тырысып, дүкеніміздің бір қызметкері көпшілігімізге таңқаларлық жауап берді.

Адамдардың бейнеден көргендері мен естігендері біздің құндылықтарымызды білдірмейді. Бұл біз клиентке жеткізгісі келетін немесе өзімізді тыңдағымыз келетін хабар емес. Біздің қызметкер бірден өкініп, студенттерден кешірім сұрады.

Мұны қалай қабылдағанымызға екеуміз де риза емеспіз. Бірақ біз бәрімізді мақтан тұта аламыз Кейт, дүкендегі топ-менеджерлердің бірі Жоғары нүкте.

Сол сәрсенбіде ол сол студенттер тобына біздің дүкен мен біздің компания атынан шын жүректен кешірім сұрау үшін сәлем жолдады. Ол бұл жастарды өздерін және сыныптастарын біздің дүкенде әрқашан күтіп аламыз деп сендірді. Кейінірек мектеп директоры директорға хабарды Apple-ден «қуана» алғаны туралы айтты, ал оқушылардың бірі «бізде әділеттілік бар екенін сеземін» деді.

Apple ашық. (Apple ашық).

Біздің дүкендер мен біздің жүрегіміз нәсіліне, дініне, жынысына немесе жыныстық бағдарына, жасына, мүгедектігіне, табысына, тіліне немесе басқа көзқарастарына қарамастан, әр түрлі топтағы адамдарға ашық. Біздің компания арқылы инклюзивті бола отырып, біздің тауарларымыз жақсарып, дүкендеріміз күшейе түсуі үшін айырмашылықтарымызды қабылдаймыз.

Apple-дің Highpoint дүкені (Мельбурн) осы құндылықтармен бөлісетін және әртүрлілікке деген ұмтылысымызды көрсететін адамдар қызмет етеді. Команда құрамында Австралиядан, сонымен бірге Египеттен, Италиядан, Үндістаннан және тағы басқа бес елден бірге жұмыс істейтіндер бар. Олар бірге 15 тілде сөйлейді, соның ішінде португал, араб және қытай мандарині.

Менің ойымша, бұл оқшауланған оқиға және біздің дүкендердегі ауқымды мәселенің симптомы емес, мен бұл сәтті барлық командалар үшін мүмкіндік ретінде қолданамыз көшбасшылық Әлемде, Австралиядан бастап, сіздің клиенттермен қарым-қатынас және оларды қосу бойынша жаттығуларыңыз сергітеді. Бұл біз жақсы білетін тұжырымдамалар мен тәжірибелер сіз әрқашан көбірек күшейте аласыз.

Біздің клиенттерімізді құрметтеу - біз Apple-де жасаған барлық істеріміздің негізі. Бұл біздің өнімдерімізді жобалауға өте мұқият болуымыздың себебі. Бұл біздің т-ны жасауымыздың себебіәдемі және жайлы дүкендержәне оның айналасында тұратын қоғамдастықтарға пайда әкелетін кеңейту. Біз адамдардың өмірін байытуды мақсат етеміз.

Apple-ге, біздің құндылықтарымызға және біз қызмет ету өте бақытты клиенттерге деген адалдығыңыз үшін бәріңізге рахмет.

Тим

Кешіріңіз, мен жақсы аударма жасадым деп ойлаймын, сізге ұнады деп үміттенемін. Құттықтаулар.


Мақаланың мазмұны біздің ұстанымдарымызды ұстанады редакторлық этика. Қате туралы хабарлау үшін нұқыңыз Мұнда.

Бірінші болып пікір айтыңыз

Пікіріңізді қалдырыңыз

Сіздің электрондық пошта мекен-жайы емес жарияланады. Міндетті өрістер таңбаланған *

*

*

  1. Деректерге жауапты: Мигель Анхель Гатан
  2. Деректердің мақсаты: СПАМ-ны басқару, түсініктемелерді басқару.
  3. Заңдылық: Сіздің келісіміңіз
  4. Деректер туралы ақпарат: заңды міндеттемелерді қоспағанда, деректер үшінші тұлғаларға жіберілмейді.
  5. Деректерді сақтау: Occentus Networks (ЕО) орналастырған мәліметтер базасы
  6. Құқықтар: Сіз кез-келген уақытта ақпаратты шектей, қалпына келтіре және жоя аласыз.