ಆಪಲ್ ಸ್ಟೋರ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಒದಗಿಸುವ ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ಯಾವಾಗಲೂ ಗುರುತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಗ್ರಾಹಕ-ಕೇಂದ್ರಿತ ವಿಷಯವಾಗಿಅವರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಭೇಟಿಯಾದಾಗ ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಕೈ ಕುಲುಕುತ್ತಾರೆ, ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಪಕ್ಕದಲ್ಲಿ ಚಾಟ್ ಮಾಡುವ ಸ್ನೇಹಿತರಂತೆ ಕುಳಿತುಕೊಳ್ಳದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಐಫೋನ್ ಏಕೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ವಿವರಿಸದೆ ಅವರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಬೋಧಿಸುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂತ್ರವಾಗಿದ್ದು ಅದು ಉದ್ಭವಿಸಬಹುದಾದ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಾನು ಅದನ್ನು ಯಾವಾಗಲೂ ಇಷ್ಟಪಟ್ಟಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಅದು ಈ ಬ್ರಾಂಡ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನನ್ನನ್ನು "ಸೆಳೆಯಿತು".
ಪೆರೋ ಪ್ಯಾರೆಸ್ ಕ್ಯೂ ವಿಷಯಗಳು ಬದಲಾಗಲಿವೆ ದೀರ್ಘಕಾಲದವರೆಗೆ ಅಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಈಗಿನಿಂದ ಒಂದೇ ಉದ್ಯೋಗಿ ಭಾಗವಹಿಸುವ ಜನರ ಗುಂಪುಗಳಿವೆ, ಎಲ್ಲರೂ ಒಂದೇ ಸಾಧನವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಅನುಮಾನಗಳು ಅಥವಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವಾಗ ಮಾರಾಟ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಹೊಸ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದೊಂದಿಗೆ, ಆಪಲ್ ಸ್ಟೋರ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಕೋಷ್ಟಕವನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಅವರು ವಿಭಿನ್ನ ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರ ಗುಂಪುಗಳಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ ಆದರೆ ಒಂದೇ ಸಾಧನವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಈ ಹೊಸ ತಂತ್ರದೊಂದಿಗೆ ಜನರಿಗೆ ಪರಿಚಯವಾಗುತ್ತಾರೆ. ಮೊದಲು, ಕ್ಲೈಂಟ್ ತಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು «iQueue» ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ನಮೂದಿಸಲು ಮೊದಲಿಗೆ ಹಾಜರಾಗಿದ್ದರು, ಅದು ಆಗಾಗ್ಗೆ ದೀರ್ಘ ಕಾಯುವ ಸಮಯ ಮತ್ತು ದಣಿದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕಾರಣವಾಯಿತು, ಅವರು ಹೊರಟುಹೋದರು.
ಆಪಲ್ ಸ್ಟೋರ್ನ ಉದ್ಯೋಗಿಯೊಬ್ಬರ ಪ್ರಕಾರ, ಈ ವಾಣಿಜ್ಯ ತಂತ್ರ ವಾಸ್ತವಕ್ಕೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಏಕೆಂದರೆ ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯಗಳಿಲ್ಲ.
ಇದು ನಿಧಾನವಾಗಿ ನಮ್ಮನ್ನು ಬೆಸ್ಟ್ ಬೈ ಆಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ನನಗೆ ಅನಿಸುತ್ತದೆ. ನಾನು ಬೆಸ್ಟ್ ಬೈಗೆ ಹೋದಾಗಲೆಲ್ಲಾ, ವಿಭಿನ್ನ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಬಯಸುವ 5 ಜನರನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ ಇದ್ದಾನೆ. ಮಾರಾಟ ಗುಂಪುಗಳನ್ನು ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಆಪಲ್ ಏನನ್ನಾದರೂ ವಿಶೇಷವಾಗಿಸಲು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದೆ
ಅಂಗಡಿಯೊಳಗೆ ಹೊಸ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಉಲ್ಲೇಖವಿದೆ, "ಡಿಬ್ಬರ್" ಎಂದು ರೇಟ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಆಪಲ್ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಸಂಬಂಧಿಸದ ಫಿಲ್ಟರಿಂಗ್ ಸೇವೆಗಳು ಅಥವಾ ಕಾರ್ಯಗಳಿಗೆ ಅದು ಜವಾಬ್ದಾರವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಅಂದರೆ, ಆಪಲ್ ಸ್ವತಃ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸದ ಇಮೇಲ್ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಮ್ಯಾಕ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದ್ದರೆ, ಈ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಕೇಳಲು ಹೋಗಲು ನಿಮಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ತನಿಖೆ ಮಾಡುವ ಸಮಯವನ್ನು ವ್ಯರ್ಥ ಮಾಡದೆ ನೇರವಾಗಿ ಬೆಂಬಲಕ್ಕಾಗಿ ಡೆವಲಪರ್.
ಜಾನ್ ಬ್ರೌನೆಟ್ (ಆಪಲ್ ಸ್ಟೋರ್ನ ಮಾಜಿ-ವಿ.ಪಿ) ಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ ನಿಖರವಾಗಿ ವಜಾ ಮಾಡಲಾಯಿತು ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ ಇದೇ ರೀತಿಯ ತಂತ್ರಗಳು, ಆದರೆ ಟಿಮ್ ಕುಕ್ ಅಂತಹ ಕೆಲವು ಆಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಈಗ ಎಲ್ಲಿ ಕಾಣುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೋಡಿ. ಇದು ಆಪಲ್‌ಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸುತ್ತೀರಾ? ಇದು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗೆ ಬಂದಾಗ ಅದರ ಇಮೇಜ್‌ಗೆ ನೋವುಂಟು ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಾರ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ, ಆದರೆ ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ ಇದು ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಮಾರಾಟವಾದ ಸಲಕರಣೆಗಳ ತಳ್ಳುವಿಕೆಗಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಸತ್ಯವಲ್ಲ, ಆಪಲ್ ಹೆಚ್ಚು ಎಂದಿಗಿಂತಲೂ ಫ್ಯಾಶನ್ ಮತ್ತು ಬಹುಶಃ ಹೆಚ್ಚು ನೇರ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮಾದರಿಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ, ಆದರೂ ಕಡಿಮೆ ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿ - ಆಪಲ್ ಭಾರತದಲ್ಲಿ ತನ್ನ ಫ್ರ್ಯಾಂಚೈಸ್ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಅನ್ನು ಮೂರು ಪಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿಸಲಿದೆ
ಮೂಲ - 9to5mac
