기술 서비스중인 MacBook에 대한 보증 범위

어떤 이유로 든 Mac이 충돌 할 때 우리는 항상 보증 팀에 무슨 일이 벌어 지든 말든 다룰 것입니다. 가장 먼저해야 할 일은 가장 가까운 Apple 기술 서비스를 찾는 것입니다. Apple 기술자 또는 승인 된 제 XNUMX 자 손상을 평가하는 사람들은 문제가 무엇인지, 누가 잘못했는지 알고 있습니다.

우리가 기술 서비스에서 팀을 떠날 때, 그들이 귀하의 데이터와 혐의로 전체 양식을 작성한 후 그들은 컴퓨터를 유지하고 며칠 안에 결과를 알려줄 것이라고 알려줍니다.

 Apple은 문제가 자신의 것인지 또는 귀하에게 해당되는지 어떻게 감지합니까?

이전 게시물에서 우리는 이미 Apple이 가지고있는 문제, 특히 유럽에서 보증 규칙과 함께 문제에 대해 이야기했지만 오늘은 무엇이 문제인지에 초점을 맞출 것입니다. 표준 보증 범위 제한 그리고 기술자가 고장의 원인이 공장에서 비롯된 것인지 아니면 오용 또는 사고로 인한 것인지 여부를 평가하는 방법.

• 충격 감지

Apple 기술자는 "Apple 덴트 검사 도구". 이 도구를 사용하면 모든 장비 표면에 움푹 들어간 부분이나 범프가 있는지 확인할 수 있습니다 (MacBook에 더 많이 적용됨).

이 도구는 알루미늄 Mac 노트북의 세 가지 유형의 손상을 확인하도록 설계되었습니다.

대문자와 소문자의 움푹 들어간 곳. 이 도구는 1mm 돌출 스파이크와 함께 사용되며 함몰 중앙에 위치합니다. 공구의 나머지 부분이 완전히 안정되면 타격의 깊이로 인해 보증이 거부 될 수 있습니다.

디스플레이 케이스의 움푹 들어간 곳. 여기서 우리는 더 작은 피크 (약 0,5mm)를 가진이 도구의 반대쪽을 사용하여 진행하고 이전 규칙으로 다시 진행합니다. 완전히 착륙하면 보증이 거부됩니다.

모서리의 움푹 들어간 곳. 도구는 장비의 측면을 따라 정렬됩니다. 가장자리를 평평하게 놓지 않으면 보증이 무효화됩니다.

• 액체 접촉 표시기

표면 손상 검사는이 찌그러짐이 고장의 원인이 아닐 수 있으므로 비판을받을 수 있습니다. 따라서 기술자는 충격 감지 도구 외에도 손상을 평가하기 위해 다른 테스트를 수행 할 수 있습니다. MacBook에도 이미 IOS 장비에서 가장 잘 알려진 것은 액체 접촉 표시기의 확인입니다.

이 표시기는 부착 된 구성 요소가 액체와 접촉하면 꺼집니다. Apple이 설정 한 범위 내에있는 한 온도 또는 습도의 영향으로 활성화되지 않습니다. 이 표시기는 흰색에서 빨간색 또는 분홍색으로 색상이 변경되어이 모듈이 액체와 접촉했음을 나타냅니다.

• 하드웨어 점검

장비 검사를 완료하기 위해 Apple 기술자가 움푹 들어간 부분을 감지하지 못했거나 액체와 접촉하지 않았 음을 나타내는 표시기가 흰색이면 기술자는 두 개의 도구를 소프트웨어 장비 하드웨어를 확인하려면. 수준에서 두 가지 테스트가 있습니다. 소프트웨어, 고객을 위해 수행 할 수있는보다 피상적 인 테스트와 MacBook이 수리를 위해 매장에 남겨진 경우 이미 수행 된 또 다른 심층 테스트입니다.

테스트는 다음과 같습니다.

AST(서비스 툴킷 Apple):이 소프트웨어로 신속한 진단 이미지 모든 구성 요소가 감지되었는지 확인하고 교체해야 할 경우 배터리 성능 보고서를 제공합니다. 이 테스트는 수정해야 할 가능한 문제를 설명하고 나중에 모든 것이 수정되었는지 확인하기 위해 사용자 앞에서 실행되도록 설계되었습니다.

ASD(Apple 서비스 진단):이 경우 소프트웨어 테스트 장비가 기술 서비스 상태 일 때 수행. 하드웨어에 대한 스트레스 테스트를 수행하고, RAM을 확인하고, 팬 속도, CPU 및 GPU 온도를 모니터링하고, OpenGL 그래픽 테스트를 실행합니다.

보시다시피 Apple은 보증 대상 기기를 수락하기 전에이 게시물에서 설명하는 것과 같은 몇 가지 테스트를 수행합니다.

 추가 정보 -  Mac의 보증 상태 확인

출처- Aplesence