얼마 동안, Apple 지원 포럼은 13 인치 MacBook Pro Retina 화면의 매우 구체적인 문제에 대한 불만으로 가득 차기 시작했습니다. 2013 년 말에 판매 된 모델, 애플이 웹 사이트에 제공 한 청소 지침서에 따라 화면에 아무것도하지 않은 채로 화면이 마모 된 흔적을 보이기 시작했습니다.
사용자는 표면에 부드럽고 마른 천을 (최대한 축축한 상태로) 닦은 후 잠시 후 화면을 어떻게했는지 언급했습니다. 그들은 반사 방지 범위를 잃었습니다, 마치 어떤 종류의 연마제를 사용한 것처럼 화면 전체 표면에 매우 못생긴 자국이 남습니다. 제이
이번 토요일에 Apple은이 문제를 해결하기 위해 품질 프로그램을 시작했습니다. 반사 방지 코팅 영향을받는 MacBook Pro Retina의.
아시다시피 Apple은 화면을 무료로 교체 할 것이지만이 프로그램에 등록 할 기한을두고 공개적으로 공개하지는 않을 것입니다. 16 년 2015 월 XNUMX 일부터 XNUMX 년 또는 최초 구매 후 처음 XNUMX 년 이내. 어쨌든 Apple이 화면 수리를 허용하는 조건이나 수리 및 교체 프로그램이 어떻게 될 것인지는 명확하지 않습니다.
또한 일부 사용자는 인터넷의 다른 정보 매체에서 얻을 수 있었던 정보를 확인하는 이메일을 Apple로부터 수신하기도했습니다.
영향을받은 MacBook의 수는 발생하지 않았지만 참고로한다면 스테인게이트.org 과 페이스 북 커뮤니티 이러한 이유로 Apple 포럼의 사용자 외에도 다음과 같이 말할 수 있습니다. 약 5.000 명의 사용자가.
Apple이 다른 교체 프로그램을 열었던 마지막 공장 결함 수리 캠페인은 광학 안정화 일부 iPhone 6 Plus의 카메라에서.
15 인치 맥북 프로 레티 나에이 문제가 있는데이 글을 읽고 애플에 전화를했는데이 사건에 대한 보증 연장이 없다고했는데 어떻게이 사건에 등록해야하나요? Apple의 기술 서비스에 가면 사건을 보여준 대가로 요금이 부과됩니다… ..
그들은 저에게 대답했습니다. 사실 저는 교체 중이며 2014 년 XNUMX 월 말에 구입했습니다.
Macbook Pro 13 ″을 구입 한 지 6 개월 후에 화면이 반사되어 교체해야했습니다. 노트북없이 일주일 후 그들은 무료로 화면을 바꿨습니다. 이제 XNUMX 개월 후 다시 같은 문제가 생겼습니다…. 솔직히 ... 나는 내 손에 평범한 제품을 갖기 위해 최선의 가격을 선택하지 않았습니다.
나는 이러한 문제를 겪고 있으며 방금 전화를 걸었습니다. 나는 그것을 가져 가라고 들었습니다. 걱정하지 마십시오. 보증 기간 중입니다. XNUMX 년 반 전에 샀어요.
13 년 2015 월에 구입 한 macbook pro retina XNUMX ″로 나에게도 발생하기 시작했습니다. 어제 그들은 아무 문제없이 화면을 바꿨습니다. (논리적, 가자)
나는 그들이 청구하는 방법을 알려주도록 그들을 짜증나게합니다 (2013 년 XNUMX 월 칠레에서 맥북을 샀습니다).
저도 같은 문제를 겪고 있습니다. 제 문제를 누구에게 표시해야하는지 설명해주세요.
나는 같은 문제를 가지고있다. 화면의 각도에 반점이 나타납니다. 2014 년 중반 맥북 프로 레티 나. 제가 제공하는 케어는 총체적입니다. 스페인에서 구입했습니다. 저는 현재 공식 Apple 홈이없는 아르헨티나에 거주하고 있습니다. 어떤 해결책이 있습니까? 아르헨티나에서이 문제가있는 사람이 있습니까? 하이 엔드 컴퓨터에 대해 이야기 할 때 실망스럽고 제 경우에는 망막 화면이 있기 때문에 선택되었습니다.
그 문제는 나에게도 일어났습니다. 나는 (싸움없이) 친절하게 주장했고 오늘 그들은 그것을 변경했습니다. 게시물 주셔서 감사합니다
읽어 주셔서 감사 드리며 새 화면에서 축하드립니다.
이 문제를 해결하려면 어디로 전화하거나 가야합니까?
안녕하세요, 저는 기술 지원 채팅을 통해 제 문제를 설명했으며, Macbook의 일련 번호 등 몇 가지 정보를 요청한 후 제가 영향을 받고 있음을 확인했으며 보증 기간을 3 년으로 연장하여 화면을 수리 할 것임을 확인했습니다 (현재 3 년 중 2 개월이 지났습니다.)
이제 나는 애플 스토어에 가야 할 것입니다 ...
감사합니다,
크리스티안 (BCN)
안녕하세요
MacBook Pro (Retina, 13 인치, Early 2015)를 가지고 있는데 화면에 비슷한 문제가있는 것 같습니다. 지원팀에 연락을 시도했지만 지원을 요청하려면 29 유로를 지불해야한다고합니다.
내 Mac 모델에 무료 화면 수리가 있는지 알고 싶습니다. 그렇다면 어떻게해야하며 그렇지 않은 경우 화면 교체 비용은 얼마입니까?
정말 감사합니다
인사
나는 오늘 애플 스토어에 가서 그들이 내가 가진 스크린에 대해 무엇을 추천 할 수 있는지 보러 갔고 그들은 변경을 적용하기 위해 3 인치 맥북 프로 레티 나를 구입 한 후 13 년의 기간이 있었다고 말했다. 다음 주 화요일에 가져갈 것이고 그들은 무료로 새로운 맥북을 나에게주기 위해 그것을 받았다. 사실인지 보자 화요일에 말해 줄게
저는 온두라스에 살고 있으며 2019 년에 레티 나 스크린이있는이 맥북 프로를 구입했습니다. 맥은 겨우 4 개월이되었고 이미 정체 상태입니다. 나는 무엇을 해야할지 모르겠다