Apple 회사의 최고의 장치 중 하나는 Mac입니다. 어떤 버전을 사용하든 선택하든 상관 없습니다. 우리는 오늘날 시장에 나와 있는 최고의 컴퓨터 중 하나에 대해 이야기하고 있으며 새로운 Apple Silicon 칩이 구현된 이후로 더욱 그렇습니다. 이러한 컴퓨터가 새로운 칩 M1, M2 및 미래의 M3에서 도달할 수 있는 성능, 효율성 및 효과는 가혹합니다. 아무도 이 분야에서 애플의 헤게모니에 의문을 제기하지 않을 정도로. 그러나 그것은 또한 고객만족도 1위 달성, 회사에 가장 관심이 있는 순위일 수 있습니다.
Apple과 같은 회사가 직면한 가장 어려운 작업 중 하나는 물론 경쟁입니다. 그러나 그보다 훨씬 더 결정적인 요소가 있습니다. 우리는 고객 만족에 대해 이야기합니다. 달성된다면 맥북프로를 구입한 바로 그 사람이 XNUMX~XNUMX년 후에 리뉴얼이나 개선을 위해 올 것이라는 것을 회사는 알고 있다. 평생 고객을 사로잡은, 회사의 존재를 보장합니다.
Apple은 수백만 명의 고객을 확보했으며 계정 번호뿐만 아니라 고객을 대상으로 한 만족도 설문조사도 그렇게 말하고 있습니다. Apple은 Mac과 iPad 덕분에 1위에 올랐고 그 위치에 도달했습니다. ACSI 기기 및 전자 연구 라는 보고이다. 2021년 2022월부터 XNUMX년 XNUMX월까지 커버 소비자가 다양한 공급자에 대한 경험에 대해 어떻게 느끼는지 모니터링하는 데 사용됩니다. 다시 한 번, Apple은 PC 부문에서 경쟁사를 능가하는 것으로 나타났습니다. 100점 만점에서 미국 회사는 82점을 얻어 2021위를 차지했습니다. 이는 Apple이 XNUMX년 보고서에서 달성한 것과 동일한 결과 및 점수입니다.
보고서는 다음을 기반으로 합니다. 9.271명의 고객과의 인터뷰, 무작위로 선정되고 연중 연락. 응답자들은 시장 점유율별로 상위 공급업체를 포함하여 최근에 구매한 제품에 대한 경험을 평가하도록 요청 받았습니다.
그 통계를 듣게 되어 너무 기쁩니다. 그들은 높은 전문성과 혁신으로 인해 자격이 있습니다.