며칠 전 우리는 다음과 관련하여 포럼에서 시위에 대해 이야기했습니다. 2016 및 2017 MacBook Pro 키보드의 성능 저하. 이 두 모델은 나비 키보드가있다, 훌륭한 수비수와 비방자가 있으며 단기 코스가 특징입니다.
흥미롭게도 대부분의 문제는 MacBook Pro에서 발생합니다. 랩톱의 약 10 %가 영향을받을 수 있습니다. 흥미롭게도 동일한 유형의 키보드를 사용하는 MacBook은 수리 횟수가 많지 않습니다. 두 명의 고객이 노트북 키보드 작동 문제로 인해 Apple에 대해 집단 소송을 제기했습니다.
보증 기간 동안 문제가 발생하면 Apple에서 문제없이 교체해드립니다. 하지만이 키보드를 변경하면 더 많은 부품이 변경되므로 보증 기간이 지난 경우 비용은 € 700에서 € 900입니다.. 이 키보드의 실패로 인해 두 명의 사용자가 Apple에 대한 집단 소송을 시작했습니다., 몇 달 전 아이폰의 배터리 문제와 비슷한 일입니다.
구체적으로는, 라오 지수 안그는 15 월에 XNUMX 인치 MacBook Por를 구입했습니다. 한 달 후 B 키가 제대로 작동하지 않았습니다.. Apple Store에서 문제가 해결되지 않았기 때문에 Apple은 무료 수리를 제공했지만 수리하는 데 일주일이 걸렸습니다. 어쨌든 사용자는 이러한 키보드의 신뢰성을 의심하고 외부 키보드를 사용하고 있습니다.
다른 경우에는 Kyle Barbaro, 스페이스 바 문제가 발생했습니다.. 이 키는 그의 2016 MacBook Pro에서 매일 지속적으로 사용됩니다. 일회성 수리 후 문제는 일주일 후에 나타났습니다. 이 경우 Mac은 보증이 적용되지 않으며 Apple에서 제공하는 준비는 키보드, 트랙 패드 및 나머지와 함께 변경해야하므로 700 달러였습니다.
두 고객은 소송을 시작하기 위해 Apple 커뮤니티 내에서 지원을 찾고 있습니다. 지난주에 우리는 Change.org의 이니셔티브는 Apple에 이러한 키보드를 무료로 교체하도록 촉구했습니다.
여러 글자로 나에게도 같은 일이 일어납니다. 이번 주에는 화면의 결함으로 인해 무료로 변경되어 서비스에 가져 갔고이 문제를 언급 할 기회를 가졌습니다. 키보드가 청소되었으며 (그들이 말한 것입니다) 지금까지 문제가 해결되었습니다. 그러나 그것은 드래그입니다. 이 새로운 디자인에서 키가 작업을 수행해야하는 작은 공간은 먼지 입자가 메커니즘을 불규칙하게 만드는 것입니다. 나는 이것이 미래에 반복 될 것이라는 것을 알고 있지만 키보드를 교체하는 것이 영구적 인 해결책은 아닌 것 같습니다.