Microsoft 또는 Google과 같은 다른 거인보다 앞서서 물린 사과의 사람들은 이미 전원 옵션을 활성화했습니다. 돌려 주다, App Store, iBook Store 및 영국, 이탈리아, 독일, 스페인 및 프랑스와 같은 기타 유럽 국가의 iTunes Store에서.
모든 사용자는 이미 특정 책, 게임, 음악 디스크 또는 영화를 물리적 형식으로 구매할 때 저장된 패키지를 열지 않는 조건을 준수하는 한 14 일 이내에 수익을 올릴 수있는 인수.
자, 새로운 커뮤니티 규정을 준수 할 수 있습니다. 스페인에서 획득 한 모든 제품, 상품 및 서비스는 디지털 형식이든 아니든 14 일 이내에 반품 할 수 있어야한다는 명시적인 의무가있는 Apple은 모든 디지털 스토어에서이를 활성화했습니다. 그러나 무엇보다도 이러한 반품은 즉각적인 환불과 함께 질문이 없을 것입니다.
컴퓨터 장비와 인터넷 사용자가 디지털 제품을 구매하는 것에 대해 어느 정도 두려움을 느끼던 시대는 지났습니다. 기술 제품의 진화와 함께 사고 방식을 따라 잡고 바꾸는 것 외에 다른 선택의 여지가 없습니다.
Apple은 이미 사용자에게 특정 디지털 제품을 반품 할 수있는 가능성을 제공했습니다. 설명 내용을 충족하지 못한 경우, 예를 들어 비용이 발생하는 응용 프로그램이 개발자가 지정한 작업을 수행하지 않은 경우입니다. 이 경우에는 웹 양식을 작성하는 것으로 충분했으며, Cupertino의 사람들에 따르면 며칠 내에 Apple이 답변을 드릴 것입니다. 이 옵션은 한 번만 사용할 수 있습니다.
이제 프로세스가 정규화되고 처음부터 있어야했던 형식을 취합니다. 에 따르면 이용 약관 페이지 세 개의 Apple 매장 중 :
취소 권리 : 주문 취소를 선택한 경우 코드 교환 후 환불이 불가능한 iTunes Gifts를 제외하고는 수령 후 14 일 이내에 이유없이 취소 할 수 있습니다.
주문을 취소하려면 당사에 결정 사항을 알려야합니다. 즉각적인 처리를 위해 문제 신고를 사용하여 iTunes Match를 제외한 모든 항목을 취소하는 것이 좋습니다. 단, 타사에서 구입했거나 이미 사용한 경우 iTunes 선물 및 월별 수당은 iTunes 지원에 문의하여 취소 할 수 있습니다. 귀하는 또한 아래 모델 취소 양식을 사용하거나 다른 명확한 진술을 사용하여 당사에 알릴 권리가 있습니다. 문제 신고를 사용하면 지체없이 취소 확인을 보내드립니다.
취소 기한을 맞추려면 14 일이 초과되기 전에 취소 통지를 제출해야합니다.
취소 효과 : 취소 통지를받은 날로부터 14 일 이내에 환불 해드립니다. 거래에 사용 된 것과 동일한 결제 방법을 사용합니다. 환불 수수료는 부과되지 않습니다.
취소 권리의 예외 : 주문 후 배송이 시작되고 취소 권리 상실을 인정한 경우 디지털 콘텐츠 제공에 대한 주문을 취소 할 수 없습니다.
취소 양식 모델 :
-iTunes S.à rl, 31-33, Sainte Zithe street, L-2763 Luxembourg :
-본인은 [주문 ID, 항목, 아티스트 및 유형 입력]과 관련하여 계약을 철회합니다.
-[날짜 삽입] 요청 / [날짜 삽입] 수신
-소비자 이름
-소비자 주소
- 데이트
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사전 다운로드 거래 후 제품의 재고가없는 경우 제품에 대해 지불 한 금액에 대한 환불 만 보상됩니다. 기술적 불편이나 허용 할 수없는 지연으로 인해 제품 배송이 차단되는 경우, 귀하의 유일하고 독점적 인 방법은 Apple이 결정한 바에 따라 지불 된 가격의 교체 또는 환불입니다.