„Apple“ pranešė savo parduotuvėms visame pasaulyje, taip pat savo įgaliotiems perpardavėjams, kad „Apple“ inventorius 5 colių „iMac 27k“ tinklainės ekranai nuo 2014 m. Pabaigos ir 2015 m. Gali trūkti iki gruodžio vidurio ir pabaigos.
Po pardavimo taisyklės skirtingose šalyse skiriasi. Vidutiniškai „Apple“ palaiko produktus, kuriuos siūlo parduoti mažiausiai 6 ar 7 metus, remontuoti specializuotam personalui arba pas įgaliotą pardavėją. Nors numatyta nuostata dėl kiekvieno komponento pakeitimo, kartais būna aplinkybių, kad tam tikro komponento trūksta.
Todėl, jei klientas, turintis tokią įrangą, eina ieškoti ekrano remonto, „Apple“ siūlo nemokamas remontas jei galite palaukti iki gruodžio pabaigos. Priešingu atveju „Apple“ sugadintą įrangą pakeis dabartinis modelis nuo 2017 m., su 600 eurų nuolaida. „Apple“ atsiųstame pranešime nėra aišku, ar pakaitinė įranga yra nauja arba yra atnaujintas produktas pateikė „Apple“. Bet kokiu atveju atnaujintiems produktams prekės ženklas garantuoja 24 mėnesius, kaip ir naujam produktui.
Kad būtų laikomasi nemokamo remonto plano, ekranas turi būti pažeistas švelnus ar paviršutiniškas. Jei priešingai, tai sukelia rimtų nuostolių dėl neapgalvoto naudojimo, „Apple“ pasilieka teisę netaikyti nemokamo remonto. Tai leidžia išvengti įtarimų atnaujinti įrangą su atitinkama nuolaida. Dėl šios priežasties nemokama remonto programa taikoma tik vienam įrenginiui. Tokiu būdu išvengiama naudotos „Apple“ įrangos pirkimo, restauravimo ir pardavimo verslo.
Šios instrukcijos taikomos nebegaliojantiems gaminiams. Tuo atveju, kai „Apple“ garantija arba „AppleCare +“, remontas turi būti atliekamas standartinėmis priemonėmis. Tai yra, atsižvelgiant į ekranų trūkumą, „Apple“ rezervuos ekranus šiam kliento profiliui.