„Apple“ pagaminti įrenginiai Jie daugiausia išsiskiria medžiagų kokybe, nors kartais galime rasti keistą problemą dėl nesėkmingos kokybės kontrolės arba dėl naudojamų gamybos medžiagų problemos. Vaikinai iš Cupertino dažniausiai imasi problemų, kurias sukelia jų įrenginiai, nors kartais jiems tai labai sunku atpažinti (tarsi jie būtų ne žmonės), o tai dažniausiai gana erzina jų ištikimus vartotojus. Viena iš problemų, sukėlusių daugiausiai galvos skausmo Timui Cookui, buvo MacBook Pro su tinklainės ekranu – ekranu, kurio antirefleksinėje dangoje buvo dėmių ir kuris buvo pavadintas #staingate.
Tiesą sakant, problema buvo tokia didelė daug vartotojų prisijungė prie „Facebook“ puslapio, kad pasidalintų savo patirtimi kol galiausiai „Apple“ išleido pakeitimo programą, skirtą skydeliui pakeisti, nereikia eiti į kasą. Matome problemą, kuri buvo parodyta paveikslėlyje, esančiame šio straipsnio pradžioje, ypač ant kraštų, nors jas taip pat galima pastebėti bet kurioje ekrano vietoje.
Vaikinai iš Cupertino nusprendė pratęsti šią nemokamą pakeitimo programą dar keliems mėnesiams – programa bus prieinama visiems paveiktiems vartotojams. iki kitų šių metų spalio 16 d. Visi paveikti vartotojai turėtų susisiekti su „AppleCare“, prašyti susitikimo tiesiogiai bet kurioje „Apple Store“ arba susisiekti per svetainę ir paprašyti pakeisti paveikto „MacBook Pro“ skydelį. Jei vartotojui pabodo laukti oficialaus sprendimo, Cupertino įmonė teigia grąžinsianti pinigus, kuriuos būtų sumokėję tuo metu.
Labas vakaras:
Prieš kelias dienas kalbėjausi su AppleCare ir jie man pasakė, kad nėra oficialios problemos ar tinklainės ekrano keitimo programos. Turiu 2015 m. MacBook Pro ir man sako, kad nieko oficialaus nėra.
Ką tokiu atveju daryti???
Paskambinau, atsidarė bylos numerį, dabar turiu važiuoti į artimiausią parduotuvę (360 km). Tiksliai nežinoma, ar jam taikoma garantija, ar ne.
Žinoma, jau nekalbant apie „staingate“, oficialios pakeitimo programos nėra.
Jei kas turi oficialios sutartinės informacijos ir net jei tai galiojanti nuoroda, būtume labai suinteresuoti.
Jei nuspręsiu sukurti bendradarbiavimo svetainę Ispanijoje šiai problemai spręsti, paskelbsiu apie tai tokiuose portaluose kaip šis.