Visas šurmulys, kilęs sumažinus „Apple“ pardavimo prognozes, nelieka nepastebėtas įmonės darbuotojai kurie yra pirmieji nustebinti šiais duomenimis. Tiesa ta, kad kai kurie iš jų jau matė, kad pardavimas vyko ne taip, kaip tikėtasi, o kiti, nesusiję su jokiais ginčais, tęsė savo darbą kaip visada.
Bet kokiu atveju bendrovės generalinis direktorius Timas Kukas kreipiasi į juos su našta, kurioje paaiškina situaciją, taip pat skatina toliau sunkiai dirbti. Kai kurie veiksniai, tokie kaip mažėjantis pardavimas Kinijoje, „iPhone“ baterijos pakeitimai, prailginantys įrenginių tarnavimo laiką ir panašiai lėmė šį prognozių kritimą.
Timo Kuko laiškas
Tai yra laiškas, kurį prieš kelias valandas Cookas išsiuntė savo darbuotojams ir kad jie turėjo prieigą iš gerai žinomos laikmenos "Bloomberg":
Komanda,
Laimingų Naujųjų metų, tikiuosi, kad šiomis dienomis pailsėjote ir mėgavotės savo artimaisiais.
Šią popietę „Apple“ investuotojams išsiuntėme pareiškimą, kuriame paaiškinta, kad darome finansinę prognozę pirmajam 2019 m. Fiskaliniam ketvirčiui, raginu jus ją perskaityti. Kaip matote, mūsų pajamos sumažėjo per pirmąjį ketvirtį dėl „iPhone“, ypač Kinijoje.
Nors esame nusivylę, kad nepasiekėme ketvirčio tikslų, 2019 m. Fiskalinis pirmasis XNUMX m. Ketvirtis nustatys paslaugų, nešiojamųjų kompiuterių ir „Mac“ rekordus. Pajamos iš „iPad“ išaugo dviženkliais skaičiais, palyginti su praėjusiais metais ir „iPhone“ aktyvavimais JAV ir Kanada taip pat sumušė rekordus Kalėdų dieną. Mes taip pat tikimės užfiksuoti pardavimo rekordus tokiose pagrindinėse rinkose kaip JAV, Kanada, Meksika, Vakarų Europa, įskaitant Vokietiją ir Italiją, ir Azijos šalyse, tokiose kaip Korėja ir Vietnamas. Mūsų įdiegta aktyviųjų įrenginių bazė taip pat yra aukščiausia mūsų istorijoje, atspindinti mūsų klientų lojalumą ir įvertinimą už jūsų atliktą darbą.
Nepaprastai didžiuojamės naujovėmis, kurias siūlome savo vartotojams su „iPhone XR“, „iPhone XS“ ir „iPhone XS Max“. Tai yra geriausi „iPhone“ telefonai, kuriuos mes kada nors gaminome. 1 m. Pirmąjį ketvirtį mes nesugadinome pardavimo rekordų dėl daugelio veiksnių, kai kurių makroekonominių ir kitų, būdingų „Apple“ ir išmaniųjų telefonų pramonei.
Išorinės jėgos gali mus šiek tiek pastūmėti, tačiau mes nesiruošiame jomis pasiteisinti. Mes nelaukime, kol viskas pagerės. Tokio pobūdžio situacijos suteikia mums galimybę išmokti ir imtis veiksmų, sutelkti dėmesį į savo stipriąsias puses ir „Apple“ misiją: pristatyti klientams geriausius produktus pasaulyje ir teikti jiems neprilygstamą aptarnavimo lygį. Mes ilgą laiką valdome „Apple“ ir visada sunkiau išgyvenome.
Atsižvelgdamas į tai, prašau prisijungti prie susitikimo su visa komanda ketvirtadienį 9:30 PST. Prašau peržiūrėti „AppleWeb“ daugiau detalių. Dėl statybų Apple parke mes susitinkame miesto savivaldybė iš miestelio Infine Loop. Dalyvauti galite asmeniškai arba per transliacijos gyvai iš mūsų intraneto. Pateiksiu daugiau informacijos apie fiskalinį ketvirtį ir tikiuosi išgirsti jūsų mintis ir atsakyti į jūsų klausimus.