Šią praėjusią savaitę buvo „iCloud“ prenumeratos paslaugų klaidos. Tiksliau, nuo savaitės pradžios kai kurie 50 Gb paslaugų už 0,99 euro/mėn, o taip pat 200 Gb už 2,99 euro/mėn vartotojai gauna pranešimus, įspėjančius, kad jų paslauga sustabdyta. Kiti vartotojai apie atšaukimą buvo informuoti el. paštu. Šie „Apple“ klientai greitai susisiekė su „Apple“, nes šiandien daug informacijos saugome debesų paslaugose. Šiandien problemos išspręstos, o „Apple“ su vartotojais susisiekė elektroniniu paštu, pranešdama apie incidentą ir atsiprašydama.
Tiek paskyros atšaukimo informacija, tiek el. laiškai dėl paslaugos nutraukimo paveiktiems vartotojams buvo klaidinga „Apple“ informacija, kaip aprašyta atsiųstuose el. laiškuose:
Gerb. (kliento vardas),
Neseniai per klaidą gavote el. laišką, kuriame teigiama, kad jūsų „iCloud“ saugyklos planas buvo anuliuotas. Jūsų ___ GB „iCloud“ saugyklos planas nebus paveiktas ir bus toliau automatiškai atnaujinamas.
Atsiprašome už galimus nepatogumus. Jei turite klausimų, susisiekite su mumis.
Pagarbiai,
Apple palaikymas.
Todėl Bendrovė patvirtina sistemos atkūrimą ir tikina, kad ji bus atnaujinta be problemų.
Tačiau mes nežinome problemos kilmės. Tai rimta įmonės problema, nes daugelis vartotojų turi asmeniškai neskelbtinos informacijos, pvz., svarbių nuotraukų ar dokumentų. Todėl visada rekomenduojame turėti informacijos debesyje, kad būtų galima ją sinchronizuoti tarp įrenginių, tačiau Labai svarbu, kad ši informacija būtų fizinėje atsarginėje kopijoje kad būtų išvengta galimų problemų.