Bet kuris „Apple“ produkto vartotojas yra įpratęs gerai elgtis, nuo šio įsigijimo iki prietaiso pakeitimo dėl bet kokio minimalaus gedimo, kartais pernelyg minimalaus. Tai jie pastebėjo „Cupertino“ biuruose, nes tai sudaro milijardą dolerių per metus, ir kaip mes žinome Ispanijoje, mes visi pjaustome, kas ketino pasakyti ... net „Apple“!
Iki šiol, Bet kokią „iDevice“ klaidą galima išspręsti bet kurioje artimiausioje „Apple“ parduotuvėje ir jei jo negalima suremontuoti "Savo vietoje" Toje pačioje parduotuvėje jie siūlytų pakeisti mūsų įrangą, matyt, nauja, nes tai yra visiškai suremontuoti gaminiai. Ši paslaugų kokybė privertė jus didžiuotis, pavyzdžiui, savo „iPhone“, gindamasis tarp savęs kolegos su kitais skirtingų gamintojų išmaniaisiais telefonais kalbama apie nuostabią „Apple“ mums teikiamą garantiją, kad ir kaip jie ją kritikuotų, jog nepasiekė 2 metų privalomos garantijos Europoje, efektyvus 1 metų garantinis aptarnavimas yra geresnis nei 2 nenaudingi metai.
Bet kaip mes mus visus informavome Tara bunc, „Apple“ viceprezidentas, galime pamiršti šią privilegiją. Kodėl? Dėl to, kas buvo pasakyta anksčiau, tai yra labai brangu ir iš dalies nėra kam jų paneigti.
Negalime į tai žiūrėti ir blogomis akimis, nes tikiu, kad ir toliau turėsime vieną geriausių bent Ispanijoje siūlomų garantijų. Remiantis pateikta informacija, kad galėtume susidaryti supratimą apie vykstančius pokyčius, atrodo, kad strategija būtų pereita nuo įrenginio keitimo vietoje kito „naujojo“ iki darymo. viską, kas įmanoma, taisyti toje pačioje parduotuvėje tuo pačiu metu, o jei to nepavyks pasiekti, suremontuotas prietaisas būtų išsiųstas namo po savaitės.
Vis dėlto manau, kad tai nėra naujiena, nes jie tai darė neoficialiai keletą mėnesių. Prieš kelias dienas aš nuėjau pakeisti „iPhone 5“ dėl problemų, susijusių su mygtuku „Pagrindinis“ ir „Wifi“, dėl labai dažnų gedimų, ir jie mums tiesiogine to žodžio prasme pasakė; «jei ne dėl to, kad jame yra „Wi-Fi“ klaidų, mygtuką „Pagrindinis“ galėtume pakeisti čia, nekeisdami įrenginio ». Tai atėjo iš „iPhone 5“ rankos, kuri nuo ekrano iki baterijos keitimo yra labai paprastas ir greitas procesas, be abejo, manoma, kad jis gali atlikti tokio tipo garantinius pakeitimus.
Kitas garantijos dalyko pakeitimas, žinoma, yra „Apple Care“, daug kritikuojama sertifikuota techninė pagalba po pardavimo ir garantija po pardavimo, kuri iš esmės gerėja siūlant vidutinę kainą tarp visų prekės ženklo įrenginių, kuriuos norite „apdrausti“, nereikalaujant mokėti nepriklausomų kiekvieno iš jų išlaidų. juos. Bet visa tai, manau, būtų didžiulė klaida pabloginti garantiją po kritikos, kuri pastaruoju metu buvo vykdoma Europos Sąjungoje, nesiūlant privalomų 2 metų, nors jie sako pratęsimas per 90 dienų arba net 2 metų garantija.
Susidūręs su visais šiais „Apple“ pokyčiais, man užduodamas klausimas. Ar tai atbaidytų jus nuo „Apple“ produkto pirkimo, jei galioja garantijos praradimas?
Čilėje sistema vertinama ne ilgiau kaip vieną savaitę, nors paprastai tai būna dvi dienos, o tada jie paprastai siūlo jums naują įrenginį, bent jau „Entel“ telefonų kompanija tai daro ir aš nepažįstu nė vieno, kuris pasinaudojo šia garantija! vienaip ar kitaip „Apple“ visada palaiko, kad jos produktai yra kokybiški ir palaiko su jais susijusią kokybišką paslaugą !!
Taip, jaučiausi apgauta. Mano „iPhone 5“ baterija sugenda po 13 mėnesių, ir pirmiausia jie mane supranta, kad tai kelia daug problemų, ir tada jie man sako, kad nauja yra 75 eurai ir kad jei noriu, turiu jiems sumokėti, tada jie man sako, kad nauja baterija dėmių trijų mėnesių garantija. Gaila, kad susitarimas, kainuojantis daugiau nei 700 eurų po kiek daugiau nei metų, baterija sugenda ir jos neperima.
Jie neperėmė, nes jūs nebeturėjote garantijos
Atsiprašau Eduardo, bet garantija Ispanijoje yra 2 metai, nepriklausomai nuo produkto. Taigi nesikreipkite į mane su istorija, kad „Apple“ suteikia 1 metų garantiją, nes tai yra neteisėta. Pažiūrėkime, ar papildomai išleidę beveik 700 eurų terminalui, turėsite tai išspręsti patys, kai po 13 mėnesių naudojimo jūs vis tiek turėsite dar 11 mėnesių garantiją. Būtų daugiau.
Pagal įstatymą bet kuriam produktui visoje Europos Sąjungoje suteikiama 2 metų garantija, išskyrus vienerius metus.
Na, aš turėjau problemų su „iPhone“, kad kraunant jis išprotėjo, ir jie nepadarė man jokios kaltės jį pakeisti. Aš manau, kad tai bus pagal kiekvieną problemą, priklausomai nuo to, ar remontas jas kompensuoja, ar ne, bet berniukas yra tas, kad jis net neatliko bandymų, nes sakė, kad jei nepavyks, jie pakeis.