Apple AirPod ir kļuvuši "vismīļākais" produkts no tā, cik daudz uzņēmums ir uzsācis pēdējos gados, vai vismaz tas izriet no nesen veiktā pētījuma, kas atklāj ārkārtīgi augstus lietotāju apmierinātības rādītājus.
Saskaņā ar neseno Creative Strategies un Experian firmu pētījumu, 98 procenti AirPod īpašnieku apgalvo, ka ir "ļoti apmierināti" vai "apmierināti" ar jaunajām bezvadu austiņām no sakodušā ābola, kam jāpieskaita 80 procenti klientu, kuri apgalvo, ka ir "ļoti apmierināti". Lai saprastu šo rezultātu lielumu, paturiet prātā, ka gan iPhone, gan iPad guva 92% apmierinātību pirmajā gadā, kad tie tika palaisti attiecīgi 2007. un 2011. gadā.
Klientu apmierinātība ar AirPods ir ārkārtīgi augsta
Kopš pagājušā gada septembra sākumā pasaulē tie tika ieviesti kopā ar pašreizējiem iPhone 7 un iPhone 7 Plus, Apple AirPod ir iezīmējuši pagrieziena punktu. Ar ļoti līdzīgu EarPods dizainu, bet bez kabeļiem un ar patiesi izcilām funkcijām, piemēram, integrāciju ar Siri, AirPods ir saņēmis pozitīvas atsauksmesgan skaņas kvalitātes, gan ergonomikas un lietošanas ērtuma ziņā. Pat tā cena (179 eiro Spānijā), lai arī no pirmā acu uzmetiena var šķist augsta, tā nav tik augsta, salīdzinot ar citām tirgus iespējām, no kurām daudzas pārsniedz divsimt eiro.
Mēs nesakām, ka AirPods nav lēts produkts, kā arī nav ideāls, taču saskaņā ar šī statistikas pētījuma rezultātiem tie rada līdz šim nekad neredzētu lietotāju apmierinātības pakāpe pirmajā gadā.
Kā norāda Creative Strategies un Experian, kas atbild par Šī studija, lieliskā ziņa ir tā "Klientu apmierinātība ar AirPods ir ārkārtīgi augsta".
Apspriedušies ar 942 šīs jaunās ierīces lietotājiem, 98% AirPods īpašnieku teica, ka ir ļoti apmierināti vai apmierināti, bet 82% - ļoti apmierināti. A) Jā, Ar 98% AirPods uzstādīja rekordlielu visaugstāko klientu apmierinātības līmeni jaunam Apple produktam. Salīdzinājumam: kad iPhone sāka pārdot 2007. gadā, tam bija 92% klientu apmierinātības līmenis, iPad 2010. gadā bija 92%, un Apple Watch 2015. gadā palielināja skaitli līdz 97%.
Maģija, skaņas kvalitāte, mīlestība vai akumulatora darbības laiks - vārdi, kas vislabāk raksturo AirPod
Šī pētījuma dalībniekiem tika lūgts arī īsi paskaidrot savu AirPods novērtējumu; Turpmākā analīze atklāja, ka visbiežāk lietotie vārdi bija “fit”, “burvība”, “laba skaņa”, “ērta”, “skaņas kvalitāte”, “mīlestība” un “akumulatora darbības laiks”. Turklāt viņi arī apliecināja, ka tā ir ļoti iespējams, ka ieteiks produktu draugiem un ģimenes locekļiem.
Daudzi no viņiem norādīja, ko viņi bija pārsteigti par to, cik labi AirPod darbojas, atsaucoties uz sliktu pieredzi ar iepriekšējām Bluetooth austiņām, lai gan citi paziņoja, ka nesaprata, cik ērti un noderīgi tie ir, jo AirPods bija viņu pirmais pāris. Daudzi to norādīja viņiem patika AirPods pat vairāk, nekā viņi domāja.
Kas visvairāk apmierina AirPods
Turklāt šis pētījums atklāj citus interesantus atklājumus:
- 84% to norāda izmantojiet tikai vienu AirPod dažreiz ir jēga.
- 88.97% izceļ savienojot pārī, ievietojot tos ausī.
- 82.5% vēlas lielāka vadība ar pieskārienu, piemēram, lai pielāgotu skaļumu vai izlaistu starp dziesmām.
- Par 82% AirPod ir jūsu iecienītākais produkts.
- Par 62% AirPods mudināt viņus patērēt vairāk saturao.
- Attiecībā uz pārliecību saglabāt tikai bezvadu austiņas, 64% patērētāju nepiekrīt idejai vai pilnībā nepiekrīt turiet vadu austiņas parocīgas gadījumā, ja AirPods nedarbojas.
Visbeidzot, pētījumā norādīts sešas visapmierinošākās AirPods funkcijas aptaujāto lietotāju vidū:
