Jebkurš Apple produkta lietotājs ir pieradis izturēties labi, sākot no šī pirkuma, līdz ierīces nomaiņai jebkuras nelielas kļūmes dēļ, kas dažkārt ir pārāk minimāla. Tas ir tas, ko viņi ir pamanījuši Cupertino birojos, jo tas ir miljards dolāru gadā, un, kā mēs zinām, Spānijā mēs visi samazināmies, kurš gatavojās teikt ... pat Apple!
Vēl nesen, Jebkuru iDevice kļūmi var atrisināt uz vietas jebkurā no tuvākajiem Apple veikaliem un gadījumā, ja nav iespējams salabot "Insitu" tajā pašā veikalā viņi piedāvās mums nomainīt aprīkojumu ar acīmredzami jaunu, jo tie ir pilnībā salaboti produkti. Šī pakalpojumu kvalitāte lika jums justies lepniem, piemēram, par savu iPhone, aizstāvot sevi starp Kolēģi ar citiem dažādu zīmolu viedtālruņiem runājot par brīnišķīgo garantiju, ko mums piedāvā Apple, lai arī cik kritizēja to par 2 gadu obligātās garantijas nesasniegšanu Eiropā, efektīvs 1 gada garantijas serviss ir labāks nekā bezjēdzīgi 2 gadi.
Bet kā mēs esam mūs visus informējuši Tara bunc, Apple viceprezidents, mēs varam pamazām aizmirst par šo privilēģiju. Kāpēc? Iepriekš teiktajam tas ir ļoti dārgi, un daļēji nav neviena, kas viņiem noliegtu iemeslu, jo daudzi lietotāji ļaunprātīgi izmantoja šo pakalpojumu un vēl vairāk, ja mums tuvumā būtu fizisks Apple veikals.
Arī mēs nevaram uz to skatīties ar sliktām acīm, jo es uzskatu, ka mums arī turpmāk būs viena no labākajām garantijām, kas tiek piedāvātas vismaz Spānijā. Pamatojoties uz informāciju, kas sniegta, lai mēs varētu gūt priekšstatu par notiekošajām izmaiņām, šķiet, ka stratēģija pārietu no ierīces nomaiņas uz vietas pret citu “jaunu”, uz darīšanu. visu iespējamo, lai tajā pašā laikā veiktu remontu tajā pašā veikalā, un, ja tas netiks sasniegts, salaboto ierīci pēc nedēļas nosūtīs mājās.
Tomēr es domāju, ka tas nav nekas jauns, jo dažus mēnešus viņi to dara neoficiāli. Pirms dažām dienām es devos nomainīt iPhone 5, jo bija problēmas ar pogu Sākums un Wifi, ļoti bieži sastopamas kļūmes, un viņi mums burtiski teica; «ja tas nebūtu tāpēc, ka tam ir kļūmes ar Wifi, mēs varētu mainīt pogu Sākums tieši šeit, nemainot ierīci ». Tas ir nācis no iPhone 5 rokas, kas no ekrāna līdz akumulatora maiņai ir ļoti vienkāršs un ātrs process, protams, domājams, ka tas spēj veikt šāda veida izmaiņas garantijā.
Vēl viena izmaiņa Garantijas priekšmetā, protams, ir Apple Care, daudz kritizētais sertificētais pēcpārdošanas un pēcgarantijas tehniskais atbalsts, kas principā uzlabojas, piedāvājot vidējo cenu starp visām zīmola ierīcēm, kuras vēlaties "apdrošināt", nemaksājot katras no tām neatkarīgās izmaksas. tos. Bet ar šo visu es domāju, ka būtu milzīga kļūda pasliktināt garantiju pēc kritikas, kas pēdējā laikā notiek Eiropas Savienībā par to, ka nepiedāvā obligātos 2 gadus, lai gan viņi saka, ka ir pagarinās 90 dienu laikā vai pat sasniegs iekļauto 2 gadu garantiju.
Saskaroties ar visām šīm Apple izmaiņām, man tiek uzdots jautājums. Vai tas atturētu jūs no Apple produkta pirkšanas, ja tiktu piemērots šis garantijas zaudējums?
Čīlē sistēma tiek vērtēta ne ilgāk kā vienu nedēļu, lai gan parasti tas notiek divas dienas, un tad viņi parasti piedāvā jums jaunu ierīci, vismaz Entel telefona kompānija to dara šādi, un es nepazīstu nevienu, kam būtu nav izmantojusi šo garantiju! vienā vai otrā veidā Apple vienmēr atbalsta to, ka tā produkti ir kvalitatīvi un uztur ar tiem saistītu kvalitatīvu pakalpojumu!
Jā, es jutos apkrāpta. Mana iPhone 5 akumulators nedarbojas pēc 13 mēnešiem, un vispirms viņi mani atzīst, ka tas rada daudz problēmu, un pēc tam man saka, ka jauns ir 75 eiro un ka, ja es vēlos, man viņiem jāmaksā, un tad viņi man saka, ka jaunā baterija traipus trīs mēnešu garantija. Kauns, ka vienošanās, kas pēc nedaudz vairāk nekā gada maksā vairāk nekā 700 eiro, neizdodas un akumulators neizdodas.
Viņi neuzņēma atbildību, jo jums vairs nebija garantijas
Atvainojiet Eduardo, bet garantija Spānijā ir 2 gadi neatkarīgi no produkta. Tāpēc nenāciet pie manis ar stāstu, ka Apple piešķir 1 gada garantiju, jo tas ir nelikumīgi. Apskatīsim, vai papildus termināļa iztērēšanai gandrīz 700 eiro jums tas būs jālabo pašiem, kad pēc 13 mēnešu lietošanas jums joprojām ir vēl 11 mēnešu garantija. Tas būtu vairāk.
Garantija jebkuram izstrādājumam visā likumā ir 2 gadi, izņemot akumulatorus, kas ir viens gads.
Nu, man ir radusies problēma ar iPhone, ka, ielādējot, tas kļuva traks, un viņi man nav radījuši problēmas to mainīt. Es pieņemu, ka tas būs atbilstoši katram, atkarībā no tā, vai remonts tos kompensē vai nē, bet zēns ir tāds, ka viņš pat neveica testus, jo teica, ka, ja tas neizdodas, viņi to maina.