Lai gan kopumā Mac datori ir labi izveidoti ar stabilu programmatūru, dažos gadījumos normālas lietošanas laikā mums var rasties grafiskas problēmas, sistēmas palaišana vai jebkura cita veida ar aparatūru saistīta problēma. Kad tas notiek, vispirms jādara ir pārbaudīt, par ko ir kļūda un neaizietiet tieši pie pakalpojumu sniedzēja vai Apple Store, lai saņemtu atbalstu, jo mēs, iespējams, varēsim to novērst paši.
Pat ja procesa beigās nav citas izvēles kā nogādāt to Apple Store, mums vismaz būs ideja par problēmu, kāda varētu būt tās pārsūtīšana Apple darbiniekam un ka viņš varētu mums vairāk ieteikt pirmajā vizītē. Bez papildu domām apskatīsim soļus, kas mums jāievēro.
Atvienojiet perifērijas ierīces
Šis ir pirmais solis pirms izpildes jebkuru diagnostikas testu jūsu Mac datorā, jo jums jāpārliecinās, ka neviena no šīm perifērijas ierīcēm vai piederumiem, piemēram, ārējās atmiņas, skaļruņi, doki utt., nevar traucēt rezultātu un tos jau izmest kā problēmas avotu, ja vēlāk izrādās, ka tas ir iekšējs. Pirms turpināt, mums ir jāatstāj pievienota tikai tastatūra, pele un monitors.
Ja, no otras puses, mēs neatklājam nevienu kļūmi, mēs varam arī savienot katru piederumu pa vienam, lai redzētu, vai kāds no tiem ir cēlonis.
Palaidiet diagnostiku
Lai veiktu pārbaudi, mēs restartēsim datoru un mēs turēsim nospiestu taustiņu «D». Jāprecizē, ka no 2013. gada vidus pārdotajā aprīkojumā ir iekļauta jaunāka diagnostikas versija, jo iepriekšējās darbosies ar versiju sauc par "Apple Hardware Test" kas būtībā ir tas pats tests, bet, manuprāt, pilnīgāks, lai arī mazāk automātisks, ar vecāku saskarni.
Šajā brīdī mums tiks parādīta progresa josla, kas norādīs kopējo laiku, kas atlicis testa pabeigšanai, un ka pēc testa pabeigšanas tas dos mums rezultātu, lai pārbaudītu, vai nav problēmu. Jebkura veida negadījuma gadījumā iekārtā, atgriezīs kļūdas vai atsauces kodu mums tas ir jānorāda, lai vēlāk Apple Store vai pilnvarotā SAT tehniķi varētu ātrāk novērtēt problēmu.
Tastatūras saīsnes
Šie saīsnes mums palīdzēs kusties labāk starp dažādām iespējām atkārtot testu, ja nepieciešams.
- D variants: Palaidiet Apple diagnostiku internetā
- Komanda-G: Sākt
- Command-L: Parādīt valodas atlasītāju
- Command-R: vēlreiz palaidiet testu
- S: izslēdziet
- A: restartējiet
Sveiki visiem.
Manam Mac datoram, kas ir no 2009. gada, ir problēmas ar ekrāna ieslēgšanos, tas viss ir melns, bet mašīna ir ieslēgta, kad sistēma ir ielādēta.
Mēģiniet darīt to, ko norāda šis pants. Pārstartējiet, dzirdot ieslēgšanas skaņu, es turu nospiestu taustiņu D, taču tas mani neved nekur, tas tikai ielādē visu sistēmu.
Kā es varu piekļūt šai diagnostikas sistēmai?
paldies
Labais Horhe,
Es ceru, ka jūs to drīz atrisināsiet. Vai mēģinājāt savienot savu Mac ar ārēju monitoru, lai izslēgtu displeja vai videokartes kļūmi?
Es to saku, lai izslēgtu ekrāna kļūmi.
Sveiciens un pastāstiet mums 😉
Sveiks, Jordi, paldies par atbildi.
Man nav kabeļa, lai to pievienotu ārējam monitoram. Viss, ko es darīju, bija lejupielādēt iPad remita lietotni, lai es varētu redzēt ekrānu.
Kāds man teica, ka dažos Mac datoros viņi ir izgājuši ar videokartes kļūmi. Bet es nezinu, vai tas tā ir.
Es mēģināju sazināties ar Mac atbalstu, izmantojot tērzēšanu, taču tas nebija iespējams.
Iekārta ieslēdzas, bet dažreiz ekrāns kļūst melns, citreiz, kad atstāju to dīkstāvē, es nevaru atgriezties darbā. Jebkurā gadījumā mēs redzēsim, ko cilvēki saka par mac.
Paldies un uz
Labdien, ja kļūda rodas ārējā monitorā, ko tas nozīmē? Tā kā es par to esmu daudz lasījis, bet es nezinu, vai tā ir kartes vai RAM problēma, ja tā neizdodas arī ārējā. Paldies!
Vēl viens jautājums, kā es varu veikt pilnu testu bez peles? Tā kā nekur nav atrodams, kā atzīmēt izvēles rūtiņu, lai veiktu pilnīgu pārbaudi, kad mana pele netiek atklāta (tā ir Bluetooth). Parastajā testā tas man nesagādāja problēmas ar karti vai atmiņu, tāpēc es labprātāk veiktu detalizētāku testu. Paldies!
Mēģinu palaist datoru, nospiežot taustiņu D, lai sāktu iespēju nokārtot diagnostikas testu, tas man notiek gan bez tīkla, gan savienojuma ar Ethernet. Kāda varētu būt problēma? Vai ir kāda cita iespēja iegūt diagnostisko testu?