Šķiet, ka Apple būtībā ir jāsaskaras ar savām pretrunām. Gadu gaitā Apple par vienu no savām pazīmēm ir izvirzījusi lietotāju privātuma aizsardzību, it īpaši pret meklētājprogrammas konkurentu, kura galvenais uzņēmējdarbības apjoms ir reklāma, kas, savukārt, balstās uz tās lietotāju datiem. Bet tas, kas, no vienas puses, ir bijis ļoti noderīgs, lai iegūtu un nostiprinātu miljonu lietotāju atbalstu, varētu arī uzņēmumu nostādīt zināmā neizdevīgumā.
Kā atklāja The Wall Street Journal, bijušie Apple darbinieki, kas strādāja pie Siri izstrādes, to apgalvo virtuālajam asistentam ir grūta cīņa, lai panāktu konkurentus (Google mājas lapa, Amazon Alexa), jo uzņēmums ir ļoti noraizējies par lietotāju privātuma aizsardzību.
Siri, starp privātumu un nepieciešamību
Efektīvi, pretrunas ir daļa no Apple būtības, un šī nav pirmā reize, kad viņa paša plāni un principi ir kļuvuši par bremzēm. Kad Stīvs Džobs iepazīstināja pasauli, kas nepareizi saprata "milzīgo iPhone", kas bija iPad, viņš ātri paziņoja par post-PC ēras sākumu, tomēr ir vajadzīgs ilgs septiņu gadu periods, līdz iPad to dod. milzu solis kas daudziem no mums, ne visiem, ļauj novietot datorus un brīvi pārvietoties, strādājot un izbaudot brīvo laiku ar savu iPad. Atcerieties, ka Apple ir uzņēmums, kas ražo datorus, un, lai arī iPad nedara to, ko dara Mac, daudziem lietotājiem būs divas ierīces. Kā bizness vienmēr labāk ir pārdot divas ierīces katram lietotājam nekā pārdot vienu, vai ne? Šī ir viena no lielākajām konkurences tendencēm, ar kuru Apple joprojām saskaras. Otrs, sarežģītais līdzsvars starp lietotāju privātuma uzturēšanu un tā likumīgās pozīcijas sasniegšanu virtuālo palīgu segmentā.
Nebūsim papistiskāki par pāvestu. Tas ir pierādījums tam, ka Siri nav tik efektīvs kā tā konkurenti no Amazon un, galvenokārt, no Google. Bet iemesls ir arī ļoti acīmredzams un slavējams: Apple nenodarbojas ar lietotāju datiem, un tāpēc tos neizmanto, lai uzlabotu Siri, vai vismaz tas ir tas, ko uzņēmums zvēr un melo katru reizi, kad tam ir iespēja atzīmēt attālumus ar Google.
Privātuma kultūras prioritātes noteikšana
Atšķirībā no abiem pārējiem milžiem, Amazon un Google, kas izmanto un saglabā lietotāju datus ārpus viņu attiecīgajām ierīcēm (mākonī), lai padotu vērtīgu informāciju attiecīgajiem viedajiem skaļruņiem un uzlabotu savus vaicājumus un vispārējo veiktspēju, Apple joprojām ir stingra kultūrā, kas piešķir prioritāti lietotāju privātumam, neskatoties uz to, ka tas ir ierobežojums Siri attīstībai.
Vērtīga cilvēkkapitāla zaudēšana
No otras puses, laikraksts TWSJ kā svarīgu cēloni min arī Siri attīstības grūtības. dažu galveno projekta dalībnieku aiziešana, no kuriem daži devās sacensībās. Viens no tiem ir Bils Stasiors, bijušais Amazon izpilddirektors, kas nodarbojies ar Siri attīstības uzraudzību. gadu pēc Steva Džobsa nāves pametuši projektu, un daži šīs komandas locekļi norāda, ka tas bija tieši viens no galvenajiem iemesliem, kāpēc Adam Cheyer un Dag Kittlaus, sākotnējie Siri līdzdibinātāji, viņi arī pameta. Starp citu, pēdējais devās uz Viv, kuru vēlāk iegādājās Samsung, un tagad cieši sadarbojas ar Bixby komandu, jauno Samsung palīgu, kas izlaists uz Galaxy S8 un S8 Plus un kas, starp citu, joprojām ir puslīdz gatavs.
Vai "Siri vienmēr būs dumjš"?
Pagājušajā gadā Apple sāka atvērt Siri izstrādātājiem, tomēr daudziem inženieriem tas bija novēlots lēmums, kamēr izstrādātāji uztur zināmu neapmierinātības līmeni par šo nepietiekamo atvērtības līmeni. Brian Roemmele, viens no šiem izstrādātājiem, to atzīmē ierobežotais Siri komandu klāsts daudziem sagādāja vilšanos izstrādātāji: «Cilvēki no prieka un sajūsmas pārgāja līdz sēdēšanai darbnīcās un sapratnei, ka 'es to nevaru izmantot'. Tādējādi "Daži atgriezās pie šīs attieksmes: Siri vienmēr būs dumjš."
Ar norāda wsj, Siri veiktspēja joprojām ir tālu no Amazon Echo vai Google Home; pārbaudīts ar vairāk nekā 5.000 dažādiem jautājumiem, Siri spēj precīzi atbildēt tikai uz 62% jautājumu, salīdzinot ar aptuveni 90% konkurentupēc digitālā mārketinga uzņēmuma Stone Temple datiem.
Savukārt, Siri izceļas valodās, jo tā jau spēj strādāt 21 valodā, savukārt Alexa un Google palīgs runā tikai angļu un vācu valodā.
Vai Siri spēs panākt un pat pārspēt konkurentus? Vai Apple atteiksies un sāks izmantot lietotāju datus, lai uzlabotu Siri? Vai lietotāji būtu gatavi to darīt?
