Ja Face ID jūsu ierīcē nedarbojas pareizi vai pārstāj darboties pareizi, jūs nevarēsit atbloķēt savu iPhone, autorizēt Pay Apple, automātiski aizpildiet paroles, apstipriniet lejupielādes vai pierakstieties lietotnēs, skatoties uz ierīci.
Ja nevarat iestatīt sejas atpazīšanu vai sejas atpazīšanas funkcija pārstāj darboties bez redzama iemesla, kļūst nepieejama, vairs neatpazīst jūsu seju vai lūdz ievadīt piekļuves kodu, Šodien es jums piedāvāju rakstu ar dažiem padomiem un iespējamiem risinājumiem, kas var jums palīdzēt.
Šie risinājumi attiecas uz visām ierīcēm Manzana aprīkots ar a TrueDepth kameru sistēma, tostarp no iPhone X uz iPhone 14 un saderīgiem iPad Pro modeļiem.
Kad Face ID nedarbosies sākotnēji?
Pirms došanās tieši pie iespējamiem sejas atpazīšanas risinājumiem, ir situācijas, kurās sejas atpazīšana uz laiku pārstāj darboties, apskatīsim, kādi tie ir:
pēc piecas neveiksmīgas sejas skenēšanas.
Jūs tikko ieslēdzāt vai restartējāt ierīci.
Ierīce nav atbloķēts ilgāk par 48 stundām.
Jūs esat sācis izslēgšanu vai SOS avārijas displeju.
Ierīce tika pārslēgta režīmā Lost, izmantojot lietotni Find My.
Ir pagājušas vairāk nekā četras stundas, kopš pēdējo reizi izmantojāt sejas atpazīšanu, lai atbloķētu ierīci un piekļuves kodu, vairāk nekā 156 stundas (sešas ar pusi dienas).
Pārbaudiet Face ID iestatījumus
Vispirms mēs pārbaudīsim, vai sejas atpazīšana ir konfigurēta pareizi, lai to izdarītu, veiciet šādas darbības:
Vispirms atveriet lietotni konfigurācija.
Ritiniet uz leju un pieskarieties Sejas ID un piekļuves kods.
Ja redzat opciju Atiestatīt sejas ID, šajā ierīcē jau ir iestatīta sejas atpazīšana. Pretējā gadījumā atlasiet uzstādīt un sekojiet norādījumiem.
Kad sejas atpazīšana ir konfigurēta, aktivizējiet tās iespējamās funkcijas, piemēram, atbloķējiet iPhone, izmantojiet to App Store, izmantojiet to maksāšanai...
Atļaut Face ID trešo pušu lietotnēs
Jūsu iecienītākās trešo pušu lietojumprogrammas bankām, maksājumiem, tūlītējai ziņojumapmaiņai utt., varētu izmantot sejas atpazīšanu pieteikšanās autentifikācijai. Tomēr, ja iepriekš esat liedzis lietotnei atļauju izmantot Face ID, jums katru reizi tiks prasīts ievadīt ierīces piekļuves kodu.
Ja vēlaties aktivizēt sejas atpazīšanu saderīgai trešās puses lietojumprogrammai, veiciet tālāk norādītās darbības.
Vispirms jums ir jāatver lietotne konfigurācija.
Ritiniet uz leju un pieskarieties Sejas ID un piekļuves kods.
Apakšdaļā pieskarieties Citas lietojumprogrammas.
Pārliecinieties, vai attiecīgās lietotnes, piemēram, WhatsApp, slēdzis ir iestatīts uz IESLĒGTS. Vai arī pieskarieties vajadzīgajai lietotnei lietotnes Iestatījumi saknes sarakstā (piemēram, Iestatījumi > WhatsApp) un pārbaudiet, vai ir ieslēgta sejas atpazīšana.
TrueDepth kameras sensora tīrīšana
Laika gaitā TrueDepth kameras objektīvs var kļūt netīrs vai eļļains. Izmantojiet mīkstu, sausu drānu, lai noslaucītu sensoru bloku augšpusē, lai nekas to neaptumšotu. Daži izturīgi futrāļi un biezi ekrāna aizsargi var nedaudz aizsegt sensorus, tāpēc apsveriet iespēju tos noņemt.
Izvairieties no sejas bloķēšanas
Lai Face ID darbotos nevainojami, TrueDepth kamerai ir nepieciešams skaidrs skats uz acīm, degunu un muti, tāpēc neaizsedziet šo vietu ar lakatu vai līdzīgu apģērbu. Ja esat iestatījis Face ID ar masku, pārliecinieties, vai acis nav aizsprostotas, kad izmantojat šo funkciju.
"Jums, iespējams, būs jātur iPhone augstāk, ja valkājat masku," norāda Apple.
Ja jūsu iPhone vai iPad neatbalsta Face ID ar maskas funkciju, esiet gatavs ievadīt piekļuves kodu vietās, kur ir nepieciešamas maskas. Par laimi, Apple Watch īpašnieki var atbloķēt iPhone, izmantojot savu Apple Watch, valkājot apvalku.
Mēģiniet izmantot Face ID bez saulesbrillēm
Face ID izmanto cilvēka acij neredzamu infrasarkano gaismu. Apple izstrādāja šo funkciju darbam ar cepurēm, šallēm, brillēm, kontaktlēcām un daudzām saulesbrillēm.
Diemžēl lielākā daļa saulesbriļļu un polarizēto lēcu traucē infrasarkano gaismu. Ja ierīce netiek atbloķēta, izmantojot funkciju Face ID, kamēr valkājat toņus, noņemiet tos un mēģiniet vēlreiz.
Pareizi turiet savu iPhone
Lai pareizi lietotu Face ID, turiet savu iPhone vai iPad ērtā attālumā, ne pārāk tālu vai tuvu sejai. Sejas ID vislabāk darbojas rokas attālumā vai tuvāk (10–20 collas vai 25–50 centimetri). Ja ar pirkstu aizsedzat vai aizsedzat Face ID sensorus, tiks parādīts ziņojums “Camera Covered” ar bultiņu, kas norāda uz TrueDepth kameru.
Face ID darbojas gan portreta, gan ainavas režīmā, taču tikai iPhone 13 vai jaunāka versija ar iOS 16 vai jaunāku versiju atbalsta ainavas sejas ID. Kas attiecas uz Face ID ar maskas funkciju, tas darbojas tikai portreta režīmā iPhone 12 un jaunākās versijās ar iOS 15.4 un jaunākām versijām, saskaņā ar Apple vietni.
Restartējiet savu iPhone vai iPad
Atiestatīšana ir visvienkāršākais jebkuras problēmas risinājums. Tas ietver divus posmus. Pirmkārt, izslēdziet savu iPhone sadaļā Iestatījumi> Vispārīgi> Izslēgt. Un, otrkārt, pagaidiet apmēram minūti, pirms atkal ieslēdzat ierīci.
Face ID komponentiem, kas pārstāja darboties, tagad vajadzētu darboties lieliski. Taču drošības apsvērumu dēļ jums ir jāievada piekļuves kods, lai pēc atiestatīšanas atkal ieslēgtu Face ID.
Atjauniniet iOS uz jaunāko versiju
Apple regulāri atjaunina iOS un iPadOS, lai labotu kļūdas, labotu ievainojamības un uzlabotu programmatūru. Ja Face ID nedarbojas, problēma var būt dziļākā programmatūras līmenī. Tādā gadījumā atjauniniet savu iPhone uz jaunāko iOS versiju, dodoties uz Iestatījumi > Vispārīgi > Programmatūras atjaunināšana.
Iestatiet alternatīvu izskatu
Papildu Face ID izskata iestatīšana var palīdzēt sejas atpazīšanas funkcijai darboties labāk, it īpaši, ja valkājat brilles vai jums ir strauji augoši sejas mati.
Ja nevēlaties, veiciet šīs darbības, lai iestatītu alternatīvu sejas ID izskatu:
Vispirms savā iPhone vai iPad Pro atveriet iestatījumus.
Saknes sarakstā izvēlieties Face ID un piekļuves kodu.
Izvēlieties opciju Iestatīt alternatīvu izskatu un pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
Face ID pastāvīgi apgūst un atjaunina jūsu sejas matemātisko attēlojumu, mainoties un attīstoties jūsu izskatam. Taču, ja pēkšņi izskatāties pavisam savādāk (piemēram, pēc pilnas bārdas noskūšanas), alternatīva izskata iestatīšana nodrošinās, ka Face ID joprojām jūs atpazīs.
Atiestatiet Face ID un iestatiet to vēlreiz
Ja Face ID nedarbojas vai nav pieejams, var palīdzēt funkcijas atiestatīšana. To darot, jūsu saglabātās sejas tiks izdzēstas, un jums būs atkārtoti jāiestata Face ID no jauna.
Lūk, kā vēlreiz atiestatīt Face ID savā iPhone tālrunī, veiciet tālāk norādītās darbības.
Vispirms savā ierīcē atveriet lietotni Iestatījumi.
Ritiniet uz leju un pieskarieties Face ID & Passcode.
Pieskarieties opcijai Atiestatīt sejas ID.
Izvēlieties Iestatīt sejas ID, lai to iestatītu vēlreiz.
Atiestatiet ierīces iestatījumus
Visu iestatījumu atiestatīšana var novērst Face ID, taču tā arī atjaunos jūsu sākuma ekrāna izkārtojumu, tastatūras vārdnīcu, tīkla preferences un citus iestatījumus uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem. Instalētās lietotnes un personas dati, piemēram, fotoattēli, videoklipi, mūzika un atsevišķi faili, netiks noņemti.
Lai atiestatītu savu iPhone vai iPad, atveriet sadaļu Iestatījumi > Vispārīgi > Pārsūtīt vai atiestatīt iPhone > Atiestatīt, pēc tam pieskarieties opcijai Atiestatīt visus iestatījumus. Lai apstiprinātu darbību, jums būs jāievada piekļuves kods. Kad atiestatīšana ir pabeigta, vēlreiz iestatiet Face ID un pārbaudiet, vai tas darbojas.
Dzēsiet savu iPhone un atiestatiet rūpnīcas iestatījumus
Ja neviens no iepriekš minētajiem risinājumiem nepalīdz, apsveriet iPhone vai iPad rūpnīcas datu atiestatīšanu. Tādējādi ierīcē tiks dzēsts viss, tostarp lietotnes, fotoattēli, iestatījumi un visi citi dati. Tāpēc vispirms katram gadījumam izveidojiet sava iPhone vai iPad dublējumu. Kad atiestatīšana ir pabeigta, varat iestatīt ierīci kā jaunu vai atjaunot savu iPhone no dublējuma, kas saglabāts pakalpojumā iCloud vai datorā.
Pārliecinieties, ka Apple veic jūsu remontu
Vai nesen esat nomainījis sava iPhone ekrānu? Vai arī jūs to salabojāt kādas aparatūras problēmas dēļ nesankcionētā servisa centrā? Face ID var darboties tikai pēc tam, kad tas ir labots Apple Store vai pilnvarotā remontdarbnīcā.
Tas ir tāpēc, ka oficiālajiem remontdarbiem ir jāautentificē jaunais Face ID sensors ar Apple serveriem. Izmantojot neoriģinālās Face ID daļas, šī funkcija var nedarboties pareizi.
Sazinieties ar Apple atbalsta dienestu
Ja nesen nokritāt savu iPhone tālruni un sabojājāt TrueDepth kameru, Face ID var būt iestrēdzis iestatīšanas ekrānā, nav pieejams vai nedarbojas vispār. Face ID var iedarboties arī tad, ja jūsu iPhone ir bijis iegremdēts ūdenī vai ilgstoši bijis zem ūdens.
Tāpēc, lūdzu, sazinieties ar Apple atbalsta dienestu, lai ieplānotu veikala apmeklējumu jebkurā no šiem gadījumiem.
Ja jūsu sejas ID problēma nav saistīta ar aparatūru, iepriekš sniegtie padomi palīdzēs to novērst. Kad Face ID atsāks darboties, jūsu iPhone pieredze būs daudz ērtāka.
Sejas ID, kā jūs droši vien zināt, ir ļoti drošs un piedāvā nevainojamu atbloķēšanas pieredzi. Un, ja ievērosit dažus saprātīgus pasākumus, varat padarīt to vēl drošāku un noderīgāku.
