अलीकडील ग्राहक अहवाल सर्वेक्षण (विविध प्रकारच्या ग्राहक वस्तूंच्या चाचण्या आणि निकालांच्या दृष्टीने एक अतिशय प्रतिष्ठित वेबसाइट), याची पुष्टी करते की Appleपल मॅकबुक पुस्तके विश्वसनीयता आणि ग्राहकांच्या समाधानाच्या बाबतीत अग्रगण्य आहेत.
हे सर्वेक्षण २०१ website ते २०१ between दरम्यान या वेबसाइटच्या ,58.000 2010,००० ग्राहकांच्या मतावर आधारित होते. शेवटी, सर्वेक्षण आकडेवारीवरून असे दिसून आले आहे की जवळपास २०% सदस्यांनी त्यांच्या लॅपटॉपवर काही ना काही त्रास सहन करावा लागला. पहिल्या तीन वर्षात विक्रेता, एसर, लेनोवो, सॅमसंग आणि इतर उत्पादकांसारख्या ब्रांड्स असलेल्या विंडोज-आधारित असलेल्या तुलनेत कमी अयशस्वी दरासह मॅकबुक नोटबुक आहे.
उदाहरणार्थ, मॅकबुक एयरकडे फक्त होते 7% अपयश दर, मॅकबुक प्रो 9% सह किंचित जास्त होता, तर दोन्ही प्रकरणांमध्ये 10% पेक्षा कमी होता. ही आकडेवारी इतर उत्पादकांपेक्षा अधिक जवळील सॅमसंग असून तिच्यापैकी १ 16% अयशस्वी दर असून एसर, लेनोवो, तोशिबा, एचपी, डेल आणि असूस यांचा क्रमांक लागतो.
विंडोज लॅपटॉप वापरणारे त्यांची उपकरणे सरासरी 20 तास वापरण्याचा दावा केला एका आठवड्यात, Appleपल संगणक वापरकर्त्यांनी आठवड्यात सरासरी 23 तास केले तर 15% अधिक परंतु कमी अपयशी ठरले.
विंडोज-आधारित लॅपटॉप सर्वात विश्वसनीय सर्वेक्षण ही गेटवे ब्रँडची एनव्ही (13%) आणि एलटी (14%) लॅपटॉप मालिका होती त्यानंतर सॅमसंग त्यानंतर एटीआयव्ही बुक (14%), लेनोवो थिंकपॅड (15%) आणि डेल एक्सपीएस लाइन (15%) आहे. दुसरीकडे, एचपीच्या प्रीमियम ENVYs मध्ये त्यांचा अपयश दर 20% पर्यंत होता, तर लेनोवोच्या वाय मालिकेमध्ये सर्वाधिक अपयश दर 23% होता.
हे देखील लक्षात घेतले पाहिजे की जेव्हा मॅकबुक्स तोडतात तेव्हा ते असतात, दुरुस्तीसाठी सर्वात महाग, म्हणून Appleपलकेअर खरेदीची अत्यंत शिफारस केली जाते.
समाधानाच्या दृष्टीने ग्राहक 71% मॅकबुक मालक ते फक्त 38% विंडोज लॅपटॉप मालकांच्या तुलनेत सिस्टमच्या विश्वसनीयतेवर पूर्णपणे समाधानी होते.