Appleपलकडे असलेली एक संभाव्य क्षमता आहे ग्राहक सेवा y तांत्रिक समर्थनआणि Appleपलच्या एका नवीन अहवालानुसार ते आणखी समृद्ध करण्याचे मार्ग शोधत आहेत सोपे आणि वेगवान हे तांत्रिक समर्थन द्या. २० नोव्हेंबर रोजी प्रसिद्ध झालेल्या अहवालानुसार Appleपलने सांगितले आहे की ते आयओएससाठी एक अ‍ॅप्लिकेशन विकसित करीत आहे जे ग्राहकांच्या आधारे वरच्यापेक्षा अधिक सुलभ प्रवेश प्रदान करेल. आपल्या तांत्रिक सहाय्य कर्मचार्‍यांना जलद कार्य करण्यास मदत करा. आपल्या डिव्हाइससाठी विविध सूचना आणि त्याच्या दुरुस्तीसाठी पर्यायांसह समस्यानिवारण केले जाईल. या पर्यायांचा समावेश असेल मॅक, आयफोन, आयपॅड आणि इतर अ‍ॅपल-ब्रांडेड डिव्‍हाइसेस.
अनौपचारिक अ‍ॅपवरील प्रतिमा सोनी डिकसन यांना प्रदान केल्या गेल्या आणि सुरूवातीला त्यांनी पोस्ट केल्या uSwitch टेक, आणि अनुप्रयोगाबद्दलच तपशीलांची मालिका तसेच तसेच दाखवते अनुप्रयोगांशी संबंधित असलेल्या सेवा.
विशेषतः, अनुप्रयोग वापरकर्त्यांकडे प्रवेश असेल Technicalपल तांत्रिक समर्थनसाठी पर्याय समाविष्ट करते चॅटद्वारे थेट संभाषण. वापरकर्त्यांना आवश्यक माहिती देखील प्राप्त करण्यास सक्षम असेल आपले डिव्हाइस सेवेवर पाठवाकिंवा Appleपल स्टोअर भेटीचे वेळापत्रक. Appleपल डिव्हाइससाठी विविध समर्थन दस्तऐवज वाचण्याचा एक पर्याय देखील आहे.
एका स्रोताच्या मते, प्रारंभिक अहवाल सूचित करतो की अपेक्षेनुसार नवीन अनुप्रयोग त्याच्या क्लायंटशी थेट जोडला जाईल ऍपल आयडी. याचा अर्थ असा की आपण नोंदविलेल्या सर्व उपकरणांमध्ये या अनुप्रयोगाची मदत असू शकते, आपल्या सर्व नोंदणीकृत उत्पादनांसाठी समर्थन किंवा तांत्रिक सहाय्य करणे सुलभ करते. अजूनही अनुत्तरित प्रश्न आहेत, कारण ते अ आहे की नाही हे माहित नाही स्वतंत्र अनुप्रयोग, किंवा भविष्यातील iOS मध्ये मूळतः समाकलित केले जाऊ शकते इतर अ‍ॅपल अ‍ॅप्स प्रमाणे