Appleपल या वर्षी वापरकर्त्यांद्वारे बाजारात सर्वोत्कृष्ट मूल्य असलेल्या कंपन्यांपैकी एक असल्याचे तसेच प्रदर्शित केले गेले युनायटेड स्टेट्स कस्टमर संतुष्टि निर्देशांक द्वारे आज सामायिक केलेला डेटा. या डेटामध्ये आम्हाला एक अहवाल आढळला आहे ज्यामध्ये Appleपलचे मॅक आणि आयपॅड वापरकर्त्यांद्वारे सर्वोत्कृष्ट आहेत.
या अर्थाने, असे म्हणणे आवश्यक आहे की Appleपल गतवर्षी मिळविलेल्या जागतिक मानांकनात एक गुण गमावला, या प्रकरणात कपर्टीनो फर्मला एसीएसआय गुणांकन 82 मिळाला२०१ 2019 मध्ये प्राप्त झालेल्या एका बिंदूतून एक घसरणी. Appleपलचा समाधानी गुण सॅमसंगपेक्षा point१, एसर, 81, Amazonमेझॉन, 78, एएसयूएस, 78, डेल and 77 आणि एचपी with 77 सह मिळालेल्या सामन्यापेक्षा एक गुण जास्त होता.
हे स्कोअर संगणक आणि टॅब्लेट दरम्यान जागतिक आहेत, आम्ही Appleपल आणि सॅमसंग टाईमध्ये टॅब्लेटमध्ये स्कोअर विभाजित करतो या स्टुडिओ मध्ये लॅपटॉपमध्ये दोन्ही कंपन्या अगदी उर्वरित तुलनेत देखील असतात परंतु डेस्कटॉप संगणकांमध्ये गोष्ट अधिक तीव्र असते. असे दिसते आहे की Appleपल अजूनही अमेरिकेत वापरकर्त्यांच्या समाधानामध्ये अगदी कमीपणे प्रभुत्व आहे.
हा या अभ्यासाशिवाय काही नाही ज्या या प्रकारच्या उत्पादनांच्या विशेषत: 14.500 च्या 14.698 ग्राहकांना दिलेल्या अनेक प्रश्नांच्या प्रतिसादावर थेट स्कोअर करतात. या मुलाखतीत विचारले जाणारे प्रश्न उपकरणे सॉफ्टवेअर, खरेदीचा अनुभव, एकंदर डिझाइन, ग्राफिक्स आणि ध्वनीची गुणवत्ता, स्टोअरमध्ये उपकरणे उपलब्ध असणे, अनुप्रयोग, यंत्रणेत बिघाड किंवा उपयोगात येण्यासारख्या सुविधा आहेत.
