Salah satu perbincangan yang menanggung lebih daripada satu aduan kepada Apple dan yang baru-baru ini kami baca di internet, adalah isu jaminan terhadap produk syarikat. Beberapa bulan yang lalu Apple digugat di Itali kerana tahun jaminan tambahan dari Apple Care dan bahawa di Eropah Apple mengatakan ia mempunyai jaminan satu tahun untuk produknya dan ini 'tidak sepenuhnya sah' di benua lama, menurut undang-undang Eropah semua produk teknologi mesti mempunyai jaminan dua tahun untuk bahagian pengeluar.
Nampaknya di Australia Apple baru sahaja memperpanjang masa jaminan Mac dan peranti lain dengan iOS sehingga 24 bulan dan ini benar-benar merupakan salah satu premis yang paling diminati oleh pengguna untuk produk Apple di Eropah.
Apple belum mengulas mengenai masa jaminan baru ini dengan produknya di Australia. Seperti di semua negara, Apple hanya memberikan jaminan satu tahun untuk keseluruhan rangkaian produk, tetapi ini baru saja berubah dan sekarang syarikat itu menyerah kepada tekanan dari hak pengguna dan akan menggunakan jaminan 24 bulan untuk produknya.
Memang ingin tahu, tetapi di Australia tidak ada piawaian yang mengatur masa jaminan dalam jenis produk ini, apa yang dikatakan oleh undang-undang negara itu adalah bahawa ia mesti merangkumi jangka masa yang 'munasabah' tetapi tidak menyatakan berapa tepatnya. Lebih jauh menetapkan bahawa Sekiranya produknya sangat mahal, ia mempunyai masa jaminan yang lebih lama daripada yang lain yang lebih murah.. Ingin tahu sekurang-kurangnya keseluruhan kes ini.
Mari kita berharap bahawa Apple mula kelihatan baik di semua negara di mana ia 'tidak mematuhi undang-undang' pengguna dan sekali dan untuk semua menjelaskan keseluruhan isu jaminan produknya di negara-negara yang menurut undang-undang, harus mempunyai dua tahun. Kadang-kadang 'rakan pelayan rangkaian' menghadapi masalah dengan peranti mereka setelah tahun jaminan rasmi dan epal mengambil alih, tetapi tidak ada salahnya membuat kita keluar dari keraguan dengan masalah ini dan menerapkan dua penjagaan wajib dan satu Apple jika kita mahu.
Sehingga Jumaat lalu, pengguna produk Apple di Australia 'terpaksa' melakukan pembayaran dengan kerosakan peranti mereka tahun lalu dan mereka tidak mempunyai kontrak Apple Care, ini tidak lagi seperti itu.
Maklumat lanjut - Syarikat yang diasaskan oleh George Lucas THX menuntut Apple
air pancut - Kultus mac
Sekiranya Apple mahu beroperasi di Eropah, ia mesti melakukannya di bawah undang-undang EU. Sekiranya mereka mengatakan ada jaminan 2 tahun, mereka tidak dapat memberikannya. Ini mesti berubah kerana satu-satunya yang terjejas adalah pengguna, kebetulan.