Pada awal Januari, Jennifer Bailey, Ketua Pembangunan dan Pengembangan Apple Pay, menghadiri sebuah persidangan National Retail Federation di New York, di mana dia menyelidiki kesan yang dimiliki Apple Pay terhadap penggunaan pelanggan dan di kedai-kedai runcit yang menggunakan teknologi ini.
Bailey bercakap mengenai dia matlamat terpendam di Apple untuk mengubah pengalaman membeli-belah pengguna secara dramatik, dalam semua fasa, melalui iPhone, mendasarkan perubahan ini pada aplikasi, program kesetiaan dan kolaborasi antara perniagaan dan berbagai teknologi yang ditawarkan Apple.
Ciri-ciri baru seperti yang ditawarkan oleh ARKit, TrueDepth atau Apple Pay, membolehkan kita mengubah cara kita melihat dan melakukan sesuatu, meningkatkan pengalaman kita dalam perniagaan tertentu. Dengan cara ini, menurut Bailey, "Langkah untuk membuat pembelian dikurangkan."
Tambahan pula, pertumbuhan platform adalah fakta, seperti yang ditunjukkan dalam jumlah tahun lalu 2017, dan data ini hanya meningkat pada tahun 2018
"Perkhidmatan ini dimulakan dengan penerimaan oleh hanya 3% peruncit AS, tetapi kini disokong oleh 50% kedai di seluruh negara. Ini adalah teknologi pembayaran tanpa sentuh yang paling diterima di dunia. "
Dalam kata-kata Jennifer Bailey sendiri, Apple sangat komited untuk runcit, yang dilihatnya sebagai peluang unik untuk memperluas perkhidmatan nilai tambahnya, bukan hanya di Amerika Syarikat, tetapi juga di seluruh dunia.
“Kedai fizikal adalah tempat penting di mana anda dapat berinteraksi secara langsung dengan pelanggan, anda boleh memfokus pada penglibatan pelanggan dengan menjadikan aplikasi lebih efisien. Kami dapat menemui dan membeli perkhidmatan dan produk dengan cara baru, dari produk seumur hidup hingga produk khusus yang disyorkan, dan kami akan terus berkembang. Kita sendiri adalah peruncit dan kami berkongsi peluang dan cabaran penjualan jenis ini. "
Apple Pay terus berkembang dengan pelbagai cara, dan dinamik ini dijangka berterusan pada tahun 2018, dan kami dapat memanfaatkan ini dan perkhidmatan pembezaan lain.
