Selain daripada peranti itu sendiri, salah satu perkara yang paling mereka sukai Apple adalah perkhidmatan terbaik dan penjagaan pelanggan mereka. Sokongan Apple membantu anda, tanpa mengira jenis peranti Apple yang anda miliki dan membantu kami pada bila-bila masa kami memerlukannya. Tetapi bagaimana anda membuat temu janji di Genius Bar?
Membuat tempahan di Genius Bar mungkin menjadi pertaruhan terbaik anda jika anda memerlukan sokongan perkakasan secara langsung. Jika anda tidak pasti cara membuat tempahan di Genius Bar, artikel ini adalah untuk anda. Berusaha untuk mendapatkannya!
Genius Bar ialah perkhidmatan sokongan yang terdapat di kedai kedai epal. Mengendalikan penyelesaian masalah dan pembaikan produk Apple dan perkhidmatan lain.
Apabila isu itu mungkin berkaitan dengan peranti Apple atau perkhidmatan Apple yang anda gunakan, seperti langganan Apple TV. Orang yang bekerja di cawangan Apple Genius Bar dilatih untuk membantu anda dengan semua kebimbangan perisian dan perkakasan anda dan membantu anda menyelesaikan sebarang masalah yang mungkin anda hadapi.
Anda mesti tahu itu tidak semua pembaikan boleh dilakukan di dalam kedai. Kadangkala mereka perlu menghantarnya keluar dari kedai untuk dibaiki, walau bagaimanapun pembaikan mudah seperti penggantian bateri dan isu kecil lain boleh dilakukan di kedai dan peranti itu dikembalikan kepada kami pada hari yang sama.
Minta janji temu dengan Bar Genius daripada apl sokongan
Cara termudah dan terpantas untuk menempah janji temu di Bar Genius berhampiran anda dibina terus ke dalam peranti kami. Aplikasi Sokongan Apple mengandungi sumber tentang peranti Apple dan membenarkan kita hubungi Sokongan Apple terus melalui peranti.
Mula-mula, pastikan apl dipasang pada peranti anda; jika tidak, anda sentiasa boleh memuat turun apl Sokongan Apple daripada App Store.
Untuk membuat temu janji melalui permohonan, anda mesti mengikuti langkah berikut:
- Mula-mula anda perlu membuka aplikasi Sokongan Apple.
- Kemudian klik pada Peranti saya, dan pilih peranti yang anda hadapi masalah.
- Pilih masalah anda daripada senarai kategori dalam senarai. anda juga boleh menyentuh beritahu kami apa yang berlaku untuk Sokongan Apple untuk mengenal pasti masalah dan menyediakan penyelesaian yang berguna.
Tempah janji temu Genius Bar menggunakan apl Sokongan Apple
Untuk mendapatkan janji temu Bar Genius, daripada apl Sokongan Apple, ikut langkah berikut:
- Pertama buka aplikasi Sokongan Apple.
- Klik pada Lokasi di menu bawah.
- Anda boleh mencari titik pembaikan dari ikon kaca pembesar, atau klik pada pilihan Tunjukkan senarai.
- Anda kini akan diberikan senarai Kedai Apple dan Pembekal Perkhidmatan Sah Apple.
- Di bawah setiap kedai, anda akan menemui mereka yang mempunyai ruang yang tersedia untuk berkhidmat kepada anda, ia akan meletakkan tersedia, Hari dan jam…
- Pilih tarikh dan masa pilihan, dan klik pada butang Maklumat (i) untuk maklumat lanjut mengenai lokasi dan nombor telefon kedai.
Bagaimana untuk membuat temu janji di Apple Genius Bar di laman web Apple
Anda juga boleh mengakses halaman sokongan teknikal Apple dan meminta janji temu dalam talian untuk Bar Genius.
- Pertama pergi ke Laman web Apple Genius Bar, menekan di sini.
- Pilih antara Dapatkan bantuan perisian atau Dapatkan bantuan perkakasan.
- Anda perlu log masuk dengan Apple ID anda untuk melihat peranti dan produk anda.
- Setelah anda log masuk, pilih peranti yang anda perlukan pembaikan.
- Kemudian, satu siri pilihan akan muncul tersedia untuk anda mengkatalogkan masalah anda.
- Dan sekarang, anda boleh memilih pilihan sokongan dan klik pada Terus.
- Jika anda ingin membawa produk ke kedai, pilih Cari lokasi.
- Cari lokasi Genius Bar untuk membawa produk anda untuk dibaiki
- En pilih lokasi, pilih kedai yang anda mahukan atau salah satu daripada Pembekal Perkhidmatan Dibenarkan Apple berdekatan anda. Pilih yang anda suka. Anda tidak boleh memilih lokasi yang tidak mempunyai ruang yang tersedia untuk tempahan.
- Mereka yang mempunyai ruang yang tersedia menunjukkan lampu hijau, dengan hari dan masa.
- Klik pada Terus, dan jika anda mahu anda boleh memasukkan nombor hubungan anda.
- Pilih Tempah sekarang, dan ia akan menjadi.
Bagaimana untuk menjadualkan semula atau membatalkan tempahan Apple Genius Bar anda
Jika selepas meminta janji temu, anda telah menyelesaikan masalah itu, atau anda tidak dapat mengekalkan janji temu, anda sentiasa boleh menjadualkan semula atau membatalkannya. Mari lihat bagaimana untuk melakukannya!
Dalam apl Sokongan anda sepatutnya dapat melihat janji temu anda yang seterusnya, dengan mengetik padanya anda boleh memilih Jadualkan semula atau Batalkan tempahan.
Jika anda melakukannya melalui tapak web, ikuti langkah berikut:
- Mula-mula pergi ke e-mel iCloud anda dan cari e-mel daripada Sokongan Apple dengan subjek Pengesahan Pelantikan dengan Penghantaran Peribadi.
- Salin ID kes.
- Pergi ke Sokongan Apple, dan cari Masukkan ID Kes > klik Masukkan ID Kes.
- Masukkan ID Kes dan nama keluarga yang dikaitkan dengan ID Apple anda.
- Pilih Jadual semula atau Batal.
Apa yang boleh anda lakukan selain dari tarikh di Bar Genius?
Tidak semua masalah yang berpotensi memerlukan lawatan ke Bar Genius Apple. Kebanyakannya boleh diperbaiki sendiri., dengan sokongan perkhidmatan sokongan dalam talian Apple.
Jika anda memerlukan bantuan, anda boleh bersembang atau menghantar e-mel kepada pakar Apple melalui tapak web Sokongan Apple atau apl Sokongan Apple. Untuk memulakan perundingan dengan pakar dari aplikasi. Untuk melakukan ini, ikuti langkah berikut:
- Mula-mula buka apl Sokongan Apple.
- Pilih daripada senarai peranti yang mempunyai masalah dan klik pada pilih masalah.
- Pilih antara Sembang atau Panggilan. Untuk Sembang, cuma klik Sembang dan tunggu wakil untuk memulakan perbualan. Untuk panggilan, anda boleh memilih Panggil sekarang dan tunggu seseorang memanggil anda, atau anda boleh memilih Panggil kemudian dan tetapkan masa pilihan anda, daripada menu jadual panggilan.
Beritahu anda bahawa anda juga boleh menghubungi Sokongan Teknikal Apple melalui X (Twitter). Hanya tulis soalan anda kepada @AppleSupport.