November lalu rakan sekerja kami Pedro Rodas menginformasikan kami mengenai operasi AppleCare untuk Perniagaan bahawa syarikat Cupertino dikemas kini di laman webnya. Apple dengan jelas memberi kami penjelasan mengenai perkhidmatan yang ditawarkan semasa menyewa AppleCare untuk kedua-dua syarikat dan individu dan kali ini kami akan melihat secara terperinci apa yang diliputi oleh pengguna yang menyewa produk ini.
Hanya perlu melihat saat melayari laman web Apple untuk mengetahui liputan produk ini begitu banyak kontroversi yang dibangkitkan pada masa lalu (walaupun dengan tuntutan) dan sekarang kelihatan lebih jelas. Jelas bahawa kadang-kadang masalah timbul, tetapi sekarang ini tidak lagi menimbulkan banyak kontroversi dan keraguan di kalangan pengguna.
Apple menerangkan dengan jelas apa yang dilindungi oleh AppleCare dan jaminan di Sepanyol:
Keuntungan dari Pelan Perlindungan AppleCare adalah sebagai tambahan kepada hak pengguna untuk mendapatkan pembaikan atau penggantian tanpa kos, oleh penjual, dari produk yang tidak mematuhi kontrak penjualan selama 2 tahun setelah penghantarannya sesuai dengan Undang-Undang Umum untuk Pertahanan Pengguna dan Pengguna.
Menurut Undang-undang Umum Sepanyol untuk Pertahanan Pengguna dan Pengguna, pengguna memiliki, antara lain, hak untuk mendapatkan dari penjual pembaikan atau penggantian produk secara percuma yang menunjukkan ketidakpatuhan dengan kontrak pembelian selama dua tahun selepas bersalin. Di samping itu, pengguna boleh menentang pengeluar apabila tidak mungkin atau menjadi beban yang berlebihan untuk menuntut secara langsung dari penjual. Dengan pembelian Pelan Perlindungan AppleCare untuk monitor Mac atau Apple anda, anda akan menikmati sehingga tiga tahun bantuan teknikal telefon dan pembaikan tambahan.
Di samping itu, Apple menyediakan fail untuk pengguna di PDF di mana hak dan kewajipan syarikat dan juga pengguna dijelaskan secara terperinci ketika membeli produk syarikat di Sepanyol. Perlu diperhatikan bahawa jaminan produk berubah bergantung pada negara di mana kita melakukan pembelian, jadi penting untuk memastikan bahawa jika timbul masalah, jaminan tersebut meliputi kita mempunyai kemungkinan untuk menerimanya di mana kita membelinya.
Ini memberitahu kita dengan jelas apa yang dilindungi dengan menggunakan AppleCare untuk Mac dan jaminan sendiri yang kita ada mengikut undang-undang di Sepanyol. Sebagai tambahan, di laman web kami akan menemui jawapan untuk semua pertanyaan lain yang mungkin kami miliki ketika mengikat kontrak perkhidmatan ini dan apakah liputan yang ditawarkannya kepada kami. Sekiranya anda berminat, anda boleh mengakses lebih banyak maklumat dari sini.
Adakah anda mempunyai Pelan Perlindungan AppleCare pada Mac anda? Adakah anda pernah menyewa pada peranti Apple? Ceritakan pengalaman anda.