Sebagai tindak balas kepada serangkaian aduan dari beberapa pembangun aplikasi pihak ketiga pada hujung minggu lalu mengenai masalah di App StorePhil Schiller, Naib Presiden Kanan Pemasaran Seluruh Dunia Apple, mengakui bahawa Apple menyedari masalah itu dan telah mengesahkan bahawa syarikat itu sedang berusaha mencari jalan penyelesaian. Schiller beberapa bulan lalu mengambil alih tanggungjawab untuk kandungan dan media Apple dari SVP. Kemudian kami meninggalkan anda tweet di mana dia telah memberikan wajahnya pada topik yang kita kemukakan kemudian, terjejas Sepanyol.
@WesleyDyson @adora Tidak sepatutnya berlaku. Kami akan memeriksanya. Terima kasih.
- Philip Schiller (@pschiller) 13 Mac 2016
Menurut pelbagai laporan dari pengguna di Amerika Syarikat, Inggeris, New Zealand, Australia, Sepanyol dan banyak negara lain, algoritma App Store tidak memberikan penilaian yang betul untuk aplikasi tersebut dalam pelbagai kategori, jadi aplikasinya muncul dengan nama yang sama dalam beberapa bahagian seperti 'Unggulan'. Di sini dalam gambar ini anda dapat melihat masalah yang sedang kita bincangkan.
Ramai pengguna juga menonton 'aplikasi sampah' dalam hasil carian anda. Tidak semua pengguna di Amerika Syarikat dapat meniru masalah ini, menunjukkan bahawa ini boleh menjadi masalah setempat yang algoritma App Store telah rosak sepenuhnya. Ringkasnya, ini tidak seharusnya berlaku dan Apple menyedari masalah ini.
Pada bulan November, Apple dilaporkan telah membuat penambahbaikan algoritma utama yang menduduki peringkat aplikasi di App Store, walaupun perubahan tersebut tertumpu pada mengembalikan hasil yang paling berguna setelah carian kata kunci. Apple belum mendedahkan perinciannya algoritma biasanya memerintahkan kategori-kategori ini, namun, secara amnya kita menganggap bahawa ada pasang frekuensi, mereka yang mempunyai lebih banyak comments, bilangan bintang, dan juga jualan mereka berperanan dalam klasifikasi ini.