Dalam temu bual dengan akhbar Guardian, Ken Segall, bekas pekerja Apple dan rujukan di dunia epal, kerana dia adalah arkitek untuk membawa syarikat itu maju dalam salah satu saat terburuknya, ketika syarikat itu hampir muflis pada tahun 97, memungkinkan kita mengetahui sudut pandang seseorang yang merupakan salah satu tokoh penting pada masa itu, mengenai bagaimana syarikatnya sekarang, jadi pernyataannya, paling tidak, mendedahkan.
Untuk meletakkan kita dalam konteks, mereka yang tidak mengenali Ken Segall adalah orang yang menyelamatkan Apple dari kebankrapan pada tahun 1997, ketika mereka melancarkankempen promosi dipanggil Berfikiran berbeza yang membolehkan syarikat itu cukup bernafas untuk menjadi seperti sekarang. Di samping itu, dialah yang memberikan idea untuk memanggil komputer desktop "iMac", menggabungkan kata-kata Macintosh dan internet, sesuatu yang menarik perhatian bosnya ketika itu Steve Jobs ketika dia menamakan ideanya untuk produk itu. Dia meninggalkan Apple beberapa tahun yang lalu dan sejak itu bekerja di Dell. Banyak yang telah berlaku sejak itu dan nampaknya Ken tidak sepenuhnya setuju mengenai bagaimana syarikat itu berkembang (untuk tujuan pemasaran).
Ketika buku harian itu tercermin, Ken berpendapat bahawa Apple semasa jauh lebih kompleks daripada Apple beberapa tahun yang lalu. Mungkin sebilangan besar produk yang mereka tawarkan hari ini untuk memuaskan lebih banyak pelanggan inilah yang boleh membingungkan pengguna. Dan ini adalah kepelbagaian ini (bahkan ada masanya Apple ditegur kerana tidak memiliki banyak variasi daripada pesaingnya yang lain), yang menurut Segall mungkin menyebabkan pengguna epal membingungkan nama produk.
“Walaupun pelanggan Apple tetap setia, ada yang tidak senang. Semakin ramai orang merasakan bahawa Apple Tim Cook tidak semudah Apple Steve Jobs. Mereka melihat kerumitan dalam penerapan lini produk, membingungkan nama produk »
Anda betul apa yang dikatakan oleh Tuan Segall, walaupun benar bahawa evolusi eksponen Apple Selama tahun-tahun terakhir ini, terkait dengan persaingan yang dahsyat yang ada, ia mendorong Apple untuk merangkumi rangkaian pasaran yang lebih besar, secara kuantitatif memperluas peta produk yang saat ini dijual.
Dia juga tidak bersetuju dengan cara syarikat membuat pengumuman:
"Apple sedang membangun kelompok pemasaran yang besar, tim bersaing untuk menghasilkan kampanye baru. Lebih ramai orang yang terlibat. Kini Apple menguruskan pengkomersialannya seperti syarikat besar, dan lebih kurang seperti permulaan »
Walaupun dia tidak mengkritik kualiti ini, baginya Iklan Apple semakin serupa dengan iklan syarikat lain, sesuatu yang dia tidak bangga.
Kenyataan bahawa bekas pekerja Apple ini meninggalkan kita sangat menarik bahawa walaupun dia betul dalam apa yang dia fikirkan, kita tidak boleh lupa bahawa Apple yang dia tahu tidak begitu mirip dengan syarikat sekarang, kerana syarikat itu telah melipatgandakan penjualannya, produk, pendapatannya, pekerjanya dan bahkan pasarannya, yang sudah hampir menguasai seluruh dunia.
