Bulan lalu, Apple secara rasmi melancarkan platform barunya Keluarga Kad Apple. Ini membolehkan pengguna Kad Apple untuk menambah pemilik bersama dan pengguna yang sah dengan platform Perkongsian Keluarga Apple, termasuk sokongan untuk Ganjaran Tunai Harian. Namun, nampaknya banyak pengguna tidak dapat mengakses ganjaran yang disebutkan di antara masalah lain.
Beberapa pengguna telah menggunakan benang reddit untuk melaporkan ketidakupayaan untuk menerima ganjaran Wang Tunai Harian di Apple Card Family. Nampaknya pemilik kad Apple baru tidak menerima ganjaran tunai setiap hari untuk pembelian mereka. Ganjaran harus dimasukkan ke dalam baki Apple Cash setiap pengguna kad setiap hari setelah transaksi selesai.
Selain itu, pengguna yang terjejas nampaknya tidak dapat membayar baki Kad Apple mereka menggunakan baki Apple Cash mereka. Sebaliknya, mereka harus menggunakan akaun bank. Masalah lain yang dikenal pasti dan dilaporkan oleh pengguna termasuk pemilik bersama dan pengguna yang diberi kuasa tidak menerima pemberitahuan pembelian dan percanggahan di sekitar had kredit.
Pengguna yang terjejas telah berulang kali menghubungi Apple dan Goldman Sachs mengenai masalah ini, tetapi tanpa penyelesaian, sekurang-kurangnya buat masa ini. Sebaliknya, syarikat hanya mengatakan bahawa mereka menyedari masalah itu dan pasukan kejuruteraan berusaha untuk menyelesaikannya.
Sudah ada yang mencadangkan penyelesaian alternatif:
Anda mesti masuk laman web ini dan dari sana, setelah log masuk, anda mesti pergi ke Tetapan. Anda akan melihat bahawa Wang Tunai Harian andae telah terkumpul di sana dan anda boleh menggunakannya pada baki Kad Apple anda. Buat masa ini, penyelesaian terbaik selain ini adalah dengan menghubungi sokongan teknikal Apple, meminta agar masalah tersebut direkodkan dan dirujuk ke jabatan kejuruteraan. Selepas itu, panggil Goldman Sachs dan minta mereka membuka kes juga.
