Nampaknya memang Apple harus menghadapi percanggahannya sendiri. Selama bertahun-tahun, Apple telah menjadikan pembelaan privasi pengguna sebagai salah satu ciri khasnya, terutama terhadap pesaing mesin pencari, yang jumlah perniagaan utamanya adalah dalam pengiklanan, yang pada gilirannya, berdasarkan data penggunanya sendiri. Tetapi apa yang di satu pihak telah sangat membantu untuk memenangkan dan menggabungkan sokongan berjuta-juta pengguna, juga dapat menjadikan syarikat itu berada pada kerugian tertentu.
Seperti yang diungkapkan oleh The Wall Street Journal, bekas pekerja Apple yang mengusahakan pembangunan Siri menyatakan bahawa pembantu maya mempunyai pertarungan yang sukar untuk mengejar pesaingnya (Google Home, Amazon Alexa) kerana keprihatinan yang kuat dari syarikat untuk mempertahankan privasi pengguna.
Siri, antara privasi dan keperluan
Berkesan, percanggahan adalah sebahagian daripada sifat Apple, dan ini bukan pertama kalinya rancangan dan prinsipnya sendiri menjadi rem. Ketika Steve Jobs memperkenalkan dunia kepada "iPhone gergasi" yang disalahpahami yang merupakan iPad, dia dengan cepat mengumumkan bermulanya era pasca-PC namun ia memerlukan masa tujuh tahun untuk iPad menyampaikannya. langkah gergasi yang membolehkan banyak daripada kita, bukan kita semua, meletakkan komputer kita dan bergerak bebas, bekerja dan menikmati masa lapang dengan iPad kita. Dan, ingat, Apple adalah syarikat yang mengeluarkan komputer, dan sementara iPad tidak melakukan apa yang dilakukan oleh Mac, banyak pengguna akan mempunyai dua peranti. Sebagai perniagaan, selalu lebih baik menjual dua peranti kepada setiap pengguna daripada menjual satu, bukan? Ini adalah salah satu kesukaran besar yang masih dihadapi oleh Apple. Yang lain, keseimbangan yang sukar antara menjaga privasi pengguna dan mencapai kedudukannya yang betul dalam segmen pembantu maya.
Janganlah kita menjadi lebih paus daripada Paus. Ini adalah bukti bahawa Siri tidak berkesan seperti pesaingnya dari Amazon dan, lebih-lebih lagi, dari Google. Tetapi alasannya juga sangat jelas, dan terpuji: Apple tidak menjalankan perniagaan dengan data pengguna dan oleh itu tidak menggunakan data tersebut untuk meningkatkan Siri, atau paling tidak itulah syarikat bersumpah dan bersumpah setiap kali berpeluang menandakan jarak dengan Google.
Mengutamakan budaya privasi
Tidak seperti dua gergasi lain, Amazon dan Google, yang memanfaatkan dan menyimpan data pengguna mereka di luar peranti masing-masing (di awan) Untuk memberi maklumat berharga kepada pembesar suara pintar masing-masing dan bahawa mereka meningkatkan pertanyaan dan prestasi umum mereka, Apple tetap teguh dalam budaya yang mengutamakan privasi pengguna, walaupun pada hakikatnya ini adalah kelemahan kepada evolusi Siri.
Kehilangan modal insan yang berharga
Sebaliknya, akhbar TWSJ juga menyebut kesukaran pembangunan Siri sebagai penyebab penting. pemergian beberapa anggota utama projek tersebut, ada yang bertanding untuk bertanding. Bill Stasior, mantan eksekutif Amazon yang berdedikasi untuk mengawasi pembangunan Siri, adalah salah satunya; meninggalkan projek itu setahun selepas kematian Stev Jobs dan beberapa anggota pasukan itu menunjukkan bahawa ini adalah salah satu sebab utama mengapa Adam Cheyer dan Dag Kittlaus, pengasas Siri yang asal, mereka juga ditinggalkan. Ngomong-ngomong, yang terakhir pergi ke Viv, yang kemudian diambil alih oleh Samsung, dan kini bekerjasama rapat dengan pasukan Bixby, pembantu Samsung yang baru dilancarkan di Galaxy S8 dan S8 Plus dan yang, bagaimanapun, masih belum selesai.
Adakah "Siri akan selalu menjadi bodoh"?
Tahun lepas, Apple mula membuka Siri kepada pemaju namun, bagi banyak jurutera, ini adalah keputusan yang terlambat, sementara pembangun mengekalkan tahap ketidakpuasan tertentu untuk tahap keterbukaan yang tidak mencukupi ini. Brian Roemmele, salah satu pembangun ini, menyatakan bahawa rangkaian perintah Siri yang terhad mengecewakan banyak pihak pembangun: «Orang ramai tidak gembira dan teruja untuk duduk di bengkel dan menyedari bahawa 'Saya tidak dapat menggunakannya'. Oleh itu, "Ada yang kembali ke sikap itu: Siri akan selalu konyol."
Oleh menegaskan wsj, Persembahan Siri masih jauh dari Echo Amazon atau Google Home; diuji dengan lebih daripada 5.000 soalan yang berbeza, Siri hanya dapat menjawab 62% soalan dengan tepat, berbanding dengan kadar 90% pesaingnyamenurut Stone Temple, sebuah syarikat pemasaran digital.
Sebaliknya, Siri menonjol dalam bahasa, kerana sudah mampu bekerja dalam 21 bahasa, sementara Alexa dan Google Assistant hanya boleh berbahasa Inggeris dan Jerman.
Adakah Siri berjaya mengejar ketinggalan dan bahkan mengatasi pesaingnya? Adakah Apple akan menyerah dan mula menggunakan data pengguna untuk meningkatkan Siri? Adakah pengguna bersedia melakukannya?
