Nampaknya Apple akhir-akhir ini tidak menyempurnakan semua yang sepatutnya perisiannya dan yang pada awalnya kelihatan seperti kes terpencil, telah meningkat selama 48 jam sehingga ia telah tersedia untuk dimuat turun versi terbaru OS X El Capitan 10.11.4. Saya merujuk secara khusus kepada peningkatan jumlah pengguna yang tidak dapat masuk ke iMessage dan FaceTime setelah menaik taraf ke OS X 10.11.4.
Sudah ada beberapa catatan terbuka di forum sokongan Apple di samping beberapa aduan dalam penerbitan lain dan di rangkaian sosial. Saya benar-benar memahami bahawa beberapa kesulitan selalu timbul, tetapi ia telah disiarkan sehingga kini tujuh versi beta awam, yang menawarkan kemungkinan kepada pembangun untuk memperbaiki kesalahan secara global memandangkan jumlah pengguna yang mendaftar dalam program beta jenis ini, beberapa kegagalan tertentu dapat difahami (tidak ada yang sempurna), tetapi kesalahan log masuk dalam aplikasi sama pentingnya dengan Mesej atau FaceTime ... tiada komen.
Sebilangan besar aduan datang dari pengguna yang melakukan pemasangan baru OS X, yang memerlukannya log masuk dengan kelayakan anda untuk menggunakan perkhidmatan FaceTime dan IMessage. Semasa cuba log masuk, saya mendapat ralat mengatakan 'Gagal log masuk. Sila periksa sambungan rangkaian anda dan cuba lagi »atau tidak ada yang berlaku setelah memasukkan ID dan kata laluan Apple.
Salah seorang pengguna yang membeli MacBook memberi komen:
Semalam saya membeli MacBook Pro 15 inci baru dari Apple Store. Di luar kotak telah memasang OS X versi 10.11.1, tetapi saya tidak dapat mengakses akaun iCloud saya dengan Apple ID saya. Oleh itu, saya terpaksa melangkau bahagian persediaan awal. Setelah masuk ke dalam sistem, saya terpaksa mengakses pilihan iCloud untuk log masuk, dapat melihat nota, peringatan atau kegemaran Safari saya. Tetapi saya mempunyai masalah yang sama: Saya tidak dapat mengakses Messages atau FaceTime.
Pelanggan yang terjejas tidak dapat berhubung sejak mereka dikemas kini ke OS X 10.11.4 Dan sehingga saat itu, tidak ada penyelesaian pasti ada untuk menyelesaikan masalah. Ini tidak bermaksud bahawa semua pelanggan yang melakukan pemasangan OS X yang bersih atau yang telah membeli Mac baru terpengaruh, satu-satunya perkara yang jelas adalah bahawa tidak ada corak yang jelas mengapa ini berlaku.
Bukan hanya Facetime dan Mesej, dalam kes saya, keadaannya lebih buruk setelah mengemas kini Bluetooth berhenti berfungsi, Apple yang baik, syukurlah saya mempunyai trackpad dan kabel kilat yang cukup untuk memulihkan semuanya. Tetikus Ajaib, lebih baik tidak memberi komen. Bagaimana anda merancang untuk menggunakan tetikus jika anda perlu menyambungkan kabel kilat di bawahnya. Tiada komen. Saya faham bahawa kemas kini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman menggunakan peralatan, bukan sebaliknya, setelah berbulan-bulan menguji kemas kini ini sebelum menjadikannya umum, mereka tidak menawarkan ini. Pergilah bencana. Saya gembira dengan iMac tetapi kesalahan seperti ini tidak seharusnya berlaku.
Adakah anda sudah tahu penyelesaiannya?
Hai, saya menghadapi masalah ini pada pro macbook 2011 saya. Saya dapat memperbaikinya. Saya cadangkan pergi ke tetapan tarikh dan waktu, dan periksa zon waktu di mana ia dikonfigurasi. Saya berasal dari Chile dan ini kerana beberapa alasan aneh berubah menjadi zon waktu Cupertino di California .. bukan sahaja masa berubah (yang saya masukkan dalam manual sebelum saya menyedarinya) tetapi itu juga mempengaruhi proses masuk iMessage. periksa untuk mengetahui sama ada masalah yang sama pada komputer anda. Salam!
Halo semua, dalam kes saya, dan setelah pemasangan El Capitan, ketika saya cuba menjalankan pencari penuh (ia meminta kata laluan), ia meluaskan semua tab di bar menu tetapi setelah 1 saat ia kembali ke pencari mudah, seperti Oleh itu, saya tidak dapat membuka pencari walaupun dengan kata laluan yang betul. Sebaliknya saya telah menjalankan beberapa pemasangan tetapi tanpa kejayaan, adakah yang tahu cara membuang kata laluan dari pencari sehingga dapat dibuka sepenuhnya? Terima kasih
Helo, saya mempunyai mbp dari tahun 2012 dan saya tidak dapat log masuk, di iMessage dan FaceTime. Oleh itu, saya mengubah tetapan masa dan semuanya baik.
Saya mempunyai masalah yang sama, tetapi saya mengubah tetapan waktu dan tetap sama, bolehkah seseorang menolong saya?
Saya juga menghadapi masalah ini ("Autentikasi gagal" ketika log masuk ke iMessage), yang bermula setelah kemas kini OS.
Setelah banyak tag telefon yang disokong oleh Apple, ini berfungsi:
1. Buka terminal
2. Masukkan arahan ini: 'sudo rm / Library / Preferences / com. apple.apsd.plist '
3. sudo memerlukan kata laluan anda
4. Mulakan semula komputer anda
com.apple.apsd.plist adalah fail sifat untuk perkhidmatan pemberitahuan push Apple. Perintah ini akan membuang sifat-sifat tersebut; mereka akan dibuat semula sebaik sahaja anda log masuk ke FaceTime atau iMessage.