Salah satu perkara yang selalu dirungut oleh pengguna Apple, lebih daripada yang lain, ialah harga pembaikan oleh perkhidmatan teknikal yang dibenarkan oleh Apple. Ini menyebabkan pihak ketiga diambil untuk membaiki pada masa-masa tertentu dengan risiko bahawa ini melibatkan kehilangan waranti atau pengendalian peranti yang betul. Tetapi perkara akan berubah dengan program baharu syarikat Amerika yang akan membolehkan pengguna membaiki sendiri peranti.
Apple telah mengumumkan pelancaran program pembaikan pengguna baharu. Ia akan menyediakan pelanggan yang ingin melakukan pembaikan peranti, seperti penggantian skrin dan pertukaran bateri, alatan dan bahagian asal untuk melakukan pembaikan sendiri di rumah. Bagaimana mungkin kurang, program pembaikan layan diri baharu akan tersedia terlebih dahulu kepada pelanggan di Amerika Syarikat. Ia akan bermula dengan iPhone 12 dan iPhone 13. Ia tidak lama lagi akan diikuti oleh Mac dengan cip M1, dan akan berkembang kepada pelanggan di negara lain sepanjang 2022.
Mencipta akses yang lebih besar kepada Bahagian Apple Tulen memberikan pelanggan kami lebih banyak pilihan jika pembaikan diperlukan. Dalam tiga tahun kebelakangan ini, Apple telah hampir menggandakan bilangan lokasi perkhidmatan dengan akses kepada alat ganti, alatan dan latihan Apple tulen. Kami kini menyediakan pilihan untuk mereka yang ingin menyelesaikan pembaikan mereka sendiri.
Pelanggan yang ingin melakukan pembaikan rumah harus memesan alat ganti dan alatan asal daripada Apple. Mereka akan menggunakan kedai pembaikan layan diri dalam talian Apple untuk melakukan ini. Akan menawarkan pelanggan manual pembaikan untuk arahan. Selepas pembaikan, pelanggan memulangkan bahagian terpakai mereka untuk dikitar semula akan menerima kredit untuk pembelian mereka.
