Semua kekecohan yang timbul dengan penurunan ramalan penjualan di Apple tidak disedari pekerja syarikat yang pertama terkejut dengan data ini. Yang benar adalah sebilangan dari mereka telah melihat bahawa penjualan tidak seperti yang diharapkan dan yang lain yang tidak berkaitan dengan kontroversi berlanjutan dengan pekerjaan mereka seperti biasa.
Walau apa pun, Ketua Pegawai Eksekutif syarikat Tim Cook, menangani mereka dengan beban di mana dia menjelaskan keadaan dan juga mendorong mereka untuk terus bekerja keras. Beberapa faktor seperti penurunan penjualan di China, perubahan bateri iPhone yang memanjangkan jangka hayat peranti dan seumpamanya telah menyebabkan penurunan ramalan ini.
Surat Tim Cook
Ini adalah surat yang dikirim oleh Cook beberapa jam yang lalu kepada pekerjanya dan mereka mendapat akses dari media yang terkenal Bloomberg:
Pasukan,
Selamat Tahun Baru, saya harap anda telah berehat dan bersenang-senang dengan orang yang anda sayangi hari ini.
Petang ini kami menghantar kenyataan kepada pelabur Apple yang menjelaskan bahawa kami membuat pembetulan terhadap ramalan kewangan untuk suku fiskal pertama 2019, saya menggalakkan anda membacanya. Seperti yang anda lihat, penurunan pendapatan Q1 kami disebabkan oleh iPhone, terutamanya di China.
Walaupun kami kecewa kerana kami tidak mencapai sasaran suku tahunan, suku pertama fiskal 2019 akan mencatat rekod untuk perkhidmatan, alat pakai dan Mac. Pendapatan dari iPad mempunyai pertumbuhan dua digit berbanding tahun lalu dan pengaktifan iPhone di Amerika Syarikat dan Kanada juga memecahkan rekod pada Hari Krismas. Kami juga berharap dapat mencatat rekod penjualan di pasaran utama seperti Amerika Syarikat, Kanada, Mexico, Eropah Barat, termasuk Jerman dan Itali, dan negara-negara di Asia seperti Korea dan Vietnam. Pangkalan peranti aktif kami yang terpasang juga merupakan yang tertinggi dalam sejarah kami, yang mencerminkan kesetiaan dan penghargaan pelanggan kami untuk kerja yang anda lakukan.
Kami sangat bangga dengan inovasi yang kami sampaikan kepada pengguna kami dengan iPhone XR, iPhone XS, dan iPhone XS Max. Ini adalah, tangan ke bawah, iPhone terbaik yang pernah kami buat. Kami tidak memecahkan rekod penjualan pada Q1 2019 kerana beberapa faktor, beberapa makroekonomi dan lain-lain khusus untuk Apple dan industri telefon pintar.
Kekuatan luar mungkin mendorong kita sedikit tetapi kita tidak akan menggunakannya sebagai alasan. Kami tidak akan menunggu perkara bertambah baik. Jenis situasi seperti ini memberi kita peluang untuk belajar dan mengambil tindakan, untuk fokus pada kekuatan dan misi Apple kita: untuk menyampaikan produk terbaik di dunia kepada pelanggan kami dan memberikannya pada tahap perkhidmatan yang tiada tandingannya. Kami menjalankan Apple untuk jangka masa panjang dan selalu keluar dari masa sukar yang lebih kuat.
Dengan ini, sila sertai saya untuk bertemu dengan seluruh pasukan pada hari Khamis jam 9:30 malam PST. Sila semak semula Apple Web untuk keterangan lebih lanjut. Oleh kerana pembinaan di Apple Park, kami bertemu di Dewan Bandar dari kampus di Infine Loop. Anda boleh menghadiri secara langsung atau melalui streaming hidup dari intranet kami. Saya akan memberikan lebih banyak perincian mengenai suku fiskal dan berharap dapat mendengar pendapat anda dan menjawab soalan anda.