Volgens de informatie die gisteren is verkregen door MacRumors, die gebruikers die een Apple Watch 1e generatie kopen en de achterkant van het horloge is losgeraaktis het Noord-Amerikaanse bedrijf verantwoordelijk voor het oplossen van dit probleem.
De reparatie, die gratis wordt uitgevoerd, moet volledig worden uitgevoerd bij een Apple Store of geautoriseerde technische dienst, en de dekking dekt tot 3 jaar na de aankoopdatum en activering van het product.
Nogmaals, de technische dienst van Apple werkt, en dat is tegenwoordig geen kleinigheid. Apple heeft een reparatiebeleid uitgebreid voor al die horloges van de eerste generatie die mogelijk een fabricagefout hebben. Blijkbaar leden sommige horloges onder bepaalde omstandigheden de scheiding tussen de achterkant van de laatste en de rest van de behuizing van het apparaat.
De getroffen klanten, door het in Cupertino gevestigde bedrijf geschat als 'de overgrote minderheid van gebruikers', Ze kunnen elke Apple Store bellen of online een afspraak aanvragen en een consult plannen met de Genieën, of ga direct naar een erkende technische dienst voor het merk.
Veel gebruikers hebben afbeeldingen gedeeld op sociale netwerken en in Apple-gemeenschappen, waar je kon zijn Apple Watch zien met de achterkant los van de behuizing van het horloge. In veel gevallen werd het probleem veroorzaakt door het verwijderen van het horloge uit het oplaadstation.
Deze mislukking, dat in latere modellen van de Apple Watch al opgelost lijkt, is voorspelbaar te wijten aan een defect in de lijm gebruikt bij de productie van de eerste apparaten van het Apple-bedrijf.